Bonjour,

je me présente Damdam, 22 ans nouveau sur ce forum pour un "petit problème survenu il y a environ 1 mois et demi"
depuis quelques temps, impossible d'ouvrir itunes, le click sur l'icone fait planter le pc en gros rien ne se passe, on en peut plus rien faire, même crt alt suppr ne marche pas, bref il devient muet, plus qu'a l'éteindre et le rallumer avec le bouton marche arret.

pareil impossible a désinstaller ca fait le même resultat. telecharger une nouvelle version je peut le faire mais l'installation plante aussi bref itunes est "intouchable" et c'est assez contrariant. j'ai essayé pas mal de trus et astuces trouvés sur différents forums mais rien n'y fait !!

aidez moi svp !!

merci d'avance !!

Bonjour, et bienvenue sur nos forums

Tu utilises quel version de windows, XP, Vista, Seven ???

Cliques sur ce lien, et essayes la solution donnée pour la désinstallation de itune

@+ ag

merci pour la réponse, j'utilise XP, j'essaie tout de suite !

alors j'ai déjà vu ce lien, le truc c'est que comme expliqué même en allant dans panneau de config pour supprimer les composants un par un ca plante pendant la désinstallation d'itunes, ca commence puis se bloque et plus rien ne répond.

Bonjour,

 

Soit le bienvenue sur le forum !

 

Essaye mode sans echec pour le désinstallé.

redémarre ton pc entre le bios et le chargement de ton système d'exploitation tapotte sur la touche F8 ensuite selectionne le mode sans échec et ensuite essaye de le désinstaller

 

une fois fait redémarre ton pc !

 

Tiens nous informer 

 

Bonne journée Anthony0371

Bonjour,

Si tu n'aboutis pas, je te proposes de tenter cette solution :

Ceci doit être réalisé dans une session "administrateur" et en mode sans échec

Tu commences par télécharger et installer "Ccleaner" sur ton ordinateur si tu ne l'a pas

En suite, tu crées un point de restauration > suppression de itune

Tu vas dans > démarrer > rechercher > tous les fichiers et tous les dossiers > rechercher dans disque local C: > options avancées > il doit y avoir des coches devant les trois lignes, rechercher dans > dossiers systme + dossiers cachés + sous dossiers

tu tapes > itune comme nom de fichiers à rechercher > tu lances la recherche

Tu vas te rendres compte, qu'il s'agit d'une usine à gaz, il y en a partout, pas d'état d'âme, tu supprimes tout

Lances une nouvelle recherche avec > apple > tu supprimes tout

Lances une nouvelle recherche avec > bonjour > tu supprimes tout

Tu ouvres > Ccleaner > analyser > nettoyer, recommences pour voir si il ne reste plus rien ???

Un clic sur l'icône > registre > chercher les erreurs > corriger les erreurs > il va te proposer une sauvegarde, fais là dans un dossier de ton choix sur la partition "data" > corriger toutes les erreurs > tu redémarres le PC

Ouvres Ccleaner, icône > outils > recherche « itune » sélectionnes le > désinstaller

@+ ag