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Re: Problème avec le clavier
#21
Inscrit depuis le : 02 05 2010
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Bonjour,

Quand on achète un ordinateur, il faut graver les DVD de restauration du système d'exploitation et celui des pilotes !


Par-contre il faudrait mettre à jour le pilote du clavier !

Est ce que l'ordinateur est toujours garantie ?

il se peut que le clavier est hs ou un défaut !

peut tu nous donne la marque et le modèle de l'ordinateur est l'année, comme ça on pourra voir s'il avait un défaut de clavier détecter !

un ami as un toshiba est que les touches que ne tenais plus, c'était bien un défaut de fabrication reconnue par toshiba !

tiens nous informés merci

Anthony0371 @+++++



Posté le : 09/04/2012 23:04
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Re: Problème avec le clavier
#22
Coupdepoucienne
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Bonjour,

La mise à jour des pilotes est faite.
Le pc à été acheté en nov 2011, c'est un samsung RC730. Il est garantie 1 an.
Je vais essaye de trouver un clavier USB pour faire un essai.

Pimple

Posté le : 10/04/2012 12:57






Re: Problème avec le clavier
#23
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Bonjour,

dès l'instant qu'il est toujours sous garantie, il faut faire marché la garantie !

tiens nous informés

anthony0371 @ ++++




Posté le : 10/04/2012 13:03
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Re: Problème avec le clavier
#24
Coupdepoucienne
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Bonjour,

Je me suis procure un clavier USB. Après l'avoir branche, ça fonctionne.
Donc, cela vient du clavier.

Je dis à mon collegue de l'envoyer en garantie.

Je remercie toute les personnes qui ont eu la gentillesse de m' aider pour essayer de résoudre ce probleme.

Pimple


Posté le : 10/04/2012 19:27






Re: Problème avec le clavier
#25
Coupdepoucienne
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J'ai oublie une question
Quand l'ordi reviendra de garantie, est 'il possible de graver la restauration et les pilotes.

Quel est la procedure à suivre

Merci d'avance
Pimple

Posté le : 10/04/2012 19:30






Re: Problème avec le clavier
#26
Inscrit depuis le : 02 05 2010
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Bonjour,

il faut allez sur le site officiel de la marque du pc pour voir les conditions et il un N° de tel du SAV .

tu peut allez aux magasin ou il a acheter .

oui tu pourras graver au retour du SAV.

si tu as des documents, vidéo ou musique etc .... transfère sur un disque dure externe par précaution !

tiens nous informés

anthony0371 @ ++++++

Posté le : 10/04/2012 22:37
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Re: Problème avec le clavier
#27
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Bonjour,

Citation :
Quel est la procedure à suivre


Elle peut varier selon la marque du PC, généralement le constructeur de l'ordinateur, donne la marche à suivre pour créer un ou plusieurs "CD recovery" dans > démarrer > tous les programmes > accessoires

C'est la toute première chose à faire lorsque l'on achète un PC, étonnant qu'il n'est pas eu de message à ce sujet lors des premiers allumages de l'ordinateur

On doit pouvoir trouver aussi cette procédure sur le site du constructeur du PC, ou en demandant à monsieur Google, en spécifiant la marque et la version de l'ordinateur

@+ ag

Posté le : 10/04/2012 23:08
_________________
En toutes choses, il convient de se hâter lentement









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