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probleme son
#1
Coupdepoucienne
Inscrite depuis le : 01 05 2012
Mes configs
Messages: 1
Hors Ligne

Bonjour,

 

je n'ai plus de son provenant de mon pc portable depuis que j'ai mis en quarantaine un virus. Que dois-je faire?

 

 

Edit modération anthony0371 " sujet déplacer dans la bonne rubrique "


Posté le : 01/05/2012 21:45






Re: probleme son
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

Soit la bienvenue sur le forum !


Merci de bien vouloir compléter votre configuration de vote PC dans votre profil  (mes config) ou sur ce sujet pour qu'à l'avenir, on ne pose pas toujours la même chose ! 

 

Ton ordinateur  c'est portable ou une tour ?

 

Ton ordinateur Marque > modèle >année ?

 

Ton système d'exploitation (XP, Vista, Windows 7 (seven)

 

Donne nous tous les autres renseignement suivant : Disque dure, processeur (marque et modèle ou type et année) ta carte mère, carte graphique, carte son, Carte réseaux, carte wifi, alimentation etc... n'oublier pas (marque et modèle ou type et année) pour tous les éléments merci

 

Pour voir plus detail sur ton pc télécharge et installe speccy voici le lien ci-dessous  :

 

http://www.01net.com/telecharger/wind ... ysteme/fiches/102801.html

 

télécharge gratuit (pas besoin d'acheter), une fois installer, tu clic sur l'icône, une fois la fenêtre ouverte clic sur résumé, là tu trouvera tous les renseignents de ton ordinateur (tu peux même voir la température

 

Essaye ceci ci-dessous :

 

appuie sur la touche Fn en bleu ( à coté Ctrl en bas a gauche) + la touche F8

 

                                             OU

 

Sur la barre menu en bas, il y a un icône Open in new window à coté de l'horloge

 

Clic sur l'icône  Open in new window > vérifie le bouton n'est pas sur muet ou melangeur > vérifie si tous les boutons n'est pas muet

 

Va voir dans le gestinnaire de périphérique :

Demarrer > accessoire > outils système >  panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > Contôleur de audio (regarde si tu n'as pas un point Open in new window ou Open in new window) > si oui il faudrat mettre à jour le pliote du Contôleur de audio


Est que tu peut nous décrire le virus que ta mis en quarantaine ?


Tu fait la mise a jour de ton antivirus et ensuite tu installe Malwarebytes' Anti-Malware

 

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (Version gratuit)

 

Pour le Télécharger  <<<< ICI >>>> 

 

Installe et fait la mise à jours

 

une fois la mise à jour fait tu redémarre ton ordinateur puis appuie sur la touche F8 > mode sans échec et tu fait un scanne minutieux avec ton antivirus et malwarebyte.

 

si il trouve quelque chose il te faudra supprimer puis redémarrer le pc

 

Un peut de nettoyage ça ne peut pas lui faire du mal, si tu as Cclearner nettoie ton historique internet > fait une réparation des base de registre.

 

Si tu n'as pas Cclearner voici le lien pour le télécharger ci-dessous :

 

http://www.01net.com/telecharger/wind ... alleurs/fiches/32599.html

 

Attention au toolbart ( Fissa, Ask,erezo etc ....) sont de malwarre qui fait ramer votre pc il faut les virés

 

On va vérifier si ton ordinateur est infecté

 

Télécharger  ZHPDiag 1.28 >>>> ICI <<<<

 

une fois installer tu clic droite de ta souris  sur l'icône > clic exécuter en tant qu'administrateur > une fenêtre vas s'ouvrir et clic sur la loupe pour scanner > un fois fini clic sur en enregistrer > tu ouvre le rapport et tu sélectionne tout puis copier et tu met le rapport  ICI 

 

Après on avisera si tu ton pc est infecter

 

Attention aux toolbart genre ASK, Babylone, Fissa etc son de malware, quand tu installe des logiciel décoche la case devant et aussi le navigateur chrome et certain antivirus !


Est que tu as gravé le DVD de restauration du système d'exploitation
, quand tu l'as acheté ?

 

Quand tu achète un ordinateur neuf, c'est la première chose à faire, c'est de graver le système d'exploitation et les pilote ( suivnat les constructeur )

 

Ceci pourra t'aider un jour 

 

Pour un PC (tour) :

 

Essaye ceci débranche le câble du secteur du pc > une fois le câble débrancher du secteur d'alimentation, appuie sur le bouton démarrer pendant 1 minute (ça va décharger le courant statique dans les condensateurs > rebranche le câble d'alimentation !

 

Pour un portable :


Essaye ceci débranche le câble du secteur du pc et enlève la batterie > une fois le câble débrancher du secteur d'alimentation et la batterie enlever, appuie sur le bouton démarrer pendant 1 minute (ça va décharger le courant statique dans les condensateurs > rebranche le câble d'alimentation et remet la batterie !

 

aucuns résultat essaye ceci :


Redémarrer le l'ordinateur > entre le bios et page de démarrage tapote sur la touche F8 > sélectionne marche normal

 

aucuns résultat essaye ceci :


Redémarrer le l'ordinateur > entre le bios et page de démarrage tapote sur la touche F8 > Dernière configuration valide connue

 

aucuns résultat essaye ceci :

 

Redémarrer le l'ordinateur > entre le bios et page de démarrage tapote sur la touche F8 > Mode sans échec ou mode sans échec avec prise en charge réseau


Clic sur l'icône Démarrer > tous les programmes > accessoire > outils système > restauration du système > tu sélectionne une date antérieur avant le plantage ( Attention ne pas éteindre l'ordinateur pendant la restauration )

 

Tiens nous informés, merci    

 

Bonne journée anthony0371 @+++++++



 





Posté le : 01/05/2012 22:31
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