Bonjour,

J'utilise Internet Explorer 8 sur Vista et ma messagerie est Voila.fr
Depuis quelques temps, je ne peux plus envoyer de messages.
Je reçois bien mes messages, j'arrive à les lire, mais je ne peux plus ni y répondre, ni même les enregistrer dans les brouillons...

J'ai essayé de recharger IE8, mais la version que je trouve sur Internet est plus ancienne que celle que j'ai et ne peux la changer.
J'ai une autre messagerie avec un autre fournisseur et je peux envoyer des messages parfaitement. Donc, c'est Voila sur mon PC
J'ai essayé sur un autre PC avec XP et ma messagerie Voila fonctionne alors parfaitement en lecture et en envoi. Donc ce n'est pas Voila.
J'ai essayé de charger Firefox-Mozilla avec succès et surprise, ma messagerie Voila fonctionne également parfaitement sur mon PC avec Vista.

Il y a donc un truc entre le trio VISTA - INTERNET EXPLORER - VOILA qui empêche l'envoi des messages.
Le support de Voila nous répond : "Nous n'assurons pas d'assistance pour tout ce qui concerne la configuration de votre ordinateur."
Nous avons vu que plusieurs personnes avaient le même problème mais aucune solution n'est évoquée.

Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci beaucoup pour votre aide
Jade

Bonjour,

 

Soit la bienvenue sur le forum 

 

Essai le navigateur Mozilla Firefox pour voir si tu as le même problème 

 

Pour télécharger Mozilla Firefox voici le lien ci-dessous : 

http://www.01net.com/telecharger/wind ... igateur/fiches/25711.html

 

Tiens-nous informés

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Merci Anthony, mais j'ai déjà précisé dans mon message que Firefox-Mozilla fonctionnait bien.
Mais cela ne me satisfait pas intellectuellement. J'aimerai savoir pourquoi cela est arrivé et si possible revenir à Internet Explorer avec lequel j'ai l'habitude et tous mes favoris.
J'ai pu récupérer une partie, mais une partie seulement de mes favoris en passant sur Firefox.
Maintenant, j'ai pu envoyer des centaines de mails et d'un seul coup ce n'est plus possible.
Il doit bien y avoir une solution.
Merci de votre aide
Jade

Bonjour,

Merci beaucoup Anthony, la deuxième proposition était la bonne : faire la réinitialisation dans Avancé des Options Internet de Outils.
Après la réinitialisation et le relancement de Internet Explorer, je peux de nouveau envoyer des messages.
Cela marche très bien maintenant. Super !!
Merci encore
Jade

Bonjour,

 

De rien le principale que cela refonctionne

 

Du retour d'information 

 

Je met sujet résolu

 

Anthony0371 @ Plus