Bonjour,

après que mon disque dur ait grillé, tous mes programmes n'ont pu être récupérés.

J'ai donc ressorti mon cd d'instal pour non logiciel phot (Picture It photo pro 10) et en cours d'installation le message suivant s'affiche :

" erreur 1305 erreur lors de la lecture du fichier D:\PIP\pi\pippc.ITS vérifier que ce fichier existe et que vous êtes autorisé à y accéder. "

Or, si j'ouvre les dossiers fichier, le PIPPC est bien présent dans le dossier PI

Pouvez-vous m'aider svp, merci

Bonjour,

 

Soit la bienvenue sur le forum

 

Nous vous souhaitons nos meilleur voeux

 

 

Il serait bien de nous donner plus de détails concernant votre ordinateur

 

 

Votre ordinateur cest une tour ou un portable ?

 

Quelle est le système d'exploitation  (XP, Vista,Windows 7, 8, (32 bit ou 64 bit) complet ?

 

Est-ce que votre système d'exploitation est authentique (valides) ?

 

Tenez-nous informés

 

Anthony0371 @ Plus  

 

 

Bonjour, anthony0371.

alors il s'agit d'une tour, équipée de windows XP édition familiale 32 bits.
Complet ? ça veux dire quoi ?

système d'exploitation valide ?????????? c'est du chinois pour moi, merci de m'aider

Bonjour,

 

Nous souhaitons nos meilleurs voeux 2013

 

Je voulais simplement dire que votre système d'exploitation XP est authentique avec une licence valide ou cracker (pirater)  ?

 

Voici un liens ci-dessous qui vas vous aidez ci-dessous :

 

http://support.microsoft.com/kb/248263/fr

 

http://support.microsoft.com/kb/824894/fr

 

 

Peux tu nous dire avec quelle logiciel que tu as ce message d'erreur pour qu'on puissent vous aider correctement

 

Regarde la configuration requis pour utiliser ce logiciel et regarde l'état du cd-rom, s'il n'y a pas de rayure ou sale.

 

Tenez-nous informés

 

Anthony0371 @ Plus

 

 

 

 

Bonjour, et bonne année à vous aussi anthony !

Non mon système n'est pas piraté, il est valide. J'ai ce message avec le programme microsoft digital image 10 (programme de retouche photo), et il ne me semble pas que le cd soit vraiment rayé, il y a bien une petite trace, mais elle n'est pas profonde, je pense plutôt une petite éraflure.

La configuration est OK, puisque je l'avais déjà sur mon ordi avant que le disque dur ne grille.

D'ailleurs je l'ai sur un autre ordi qui est vieux, et que je garde pour les jeux de mes petits enfants. J'ai essayé de le copier sur une clé usb, mais ça n'a pas marché.

Merci de votre aide.

Bonsoir mamy30,


Le message d'erreur indique tout simplement que des traces de votre logiciel sont encore présentes sur votre disque dur. Il vous faut les supprimer avant de le réinstaller proprement.


Tenez nous informés.

Bonjour,

comment faire pour savoir si des traces sont présentes, et comment les effacer ?
de plus le disque dur ayant grillé, il a été changé, alors je ne comprends pas !
Merci

Bonjour,

Citation :

Que vous êtes autorisé à y accéder, cela m'intrigue, il faut aller y voir !!!

Pour cela avec XP il va te falloir redémarrer ton PC en mode sans échec, pour cela après le chargement du bios (bip sonore), tu tapotes la touche F8, et lorsque les options de démarrage avancées s'affichent, tu sélectionnes la ligne > mode sans échec

Il faut que tu affiche le fichier PIPPC > un clic droit dessus > onglet "sécurité", tu sélectionnes ton nom d'utilisateur, et tu regardes si dans les autorisation pour système si tu as bien une coche devant < contrôle total ????

Si ce n'est pas le cas > modifier > nom d'utilisateur > et tu mets une coche devant contrôle total > appliquer > OK > OK

Tu peux aussi appliquer cette procédure sur le programme d'installation en entier, si tu ne pouvais pas accéder au fichier PIPP

@+ ag