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connexion internet saccadée
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 02 2013
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Messages: 31
Hors Ligne
Bonjour,

voici mon problème : depuis quelques temps ma connexion est saccadée, le déplacement de la souris n'est pas fluide ce qui rend tres inconfortable l'utilisation d'internet...
Mon ordinateur est un netbook donc je l'ai essayé chez un ami, et le problème reste le meme, donc ca n'est apparemment pas un probleme de FAI, j'ai démarré l'ordinateur en mode sans echec et la tout marche normalement...idem lorsque je travaille hors connexion, la aussi tout marche normalement
J'ai fait des scan avec avira et malwarebyte (tout les deux mis a jour) et ils n'ont rien detecté...
Ayant parcouru divers forums, j'ai l'impresion d'avoir été infecté...je ne sais pas quoi faire pour diagnostiquer et resoudre ce probleme alors j'en fais appel a vos lumieres

Merci d'avance pour votre aide

Posté le : 10/02/2013 12:28






Re: connexion internet saccadée
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

Soit le bienvenu sur le forum

 

Est ce que tu a installé des logiciels récemment ?


On vas plus approfondir pour voir


Fait ceci : en mode normal

 

  • Téléchargez Ad-Remover.voici le lien ci-dessous :

 

http://general-changelog-team.fr/fr/d ... tils-de-c-xx/5-ad-remover

 

 

  • Double-cliquez sur l'icône AD-Remover.
  • Au menu principal, cliquez sur [Nettoyer].
  • Confirmez le lancement de l'analyse et laissez l'outil travailler.

 

Télécharge le logiciel  AdwCleaner Version:1.703

 

Voici le lien ci-dessous :

 

 http://general-changelog-team.fr/fr/d ... ls-de-xplode/2-adwcleaner

 

une fois télécharger tu met le logiciel sur le bureau et clic sur le logiciel , une fois installait  clic sur supprimer

 

 

Pour poster les deux rapport  en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
  • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir

  • Clique sur Créer le lien Cjoint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

    ce lien tu le met sur la prochaine réponse  ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir les rapports )
  • Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Télécharger  ZHPDiag 1.28 >>>> ICI <<<<

 

Sous Window XP utilise cette procédure ci-dessous :                                               >>>> Tu dois utiliser cette Procédure  <<<<

 

une fois installer tu clic sur l'icône > une fenêtre vas s'ouvrir et clic sur la loupe pour scanner > un fois fini clic sur en enregistrer > tu ouvre le rapport et tu sélectionne tout puis copier et tu met le rapport complet ICI

Sous Vista et Windows 7 (Seven) utilise cette procédure ci-dessous :                                                                  

 

une fois installer, tu clic droit sur l'icône puis clic sur exécuter en tant qu'administrateur > une fenêtre vas s'ouvrir et clic sur la loupe pour scanner > un fois fini clic sur en enregistrer > tu ouvre le rapport et tu sélectionne tout puis copier et tu met le rapport complet ICI
 

 Open in new window <<<<< Clique dessus la photo pour l'agrandir >>>>>

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)


Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
  • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir

  • Clique sur Créer le lien Cjoint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

    ce lien tu le met sur la prochaine réponse  ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir le rapport ZHPDiag)
  • Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

tiens nous informé

 

anthony0371 @ Plus   

 







Posté le : 10/02/2013 12:32
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Chers Membres, n'oubliez pas de venir voir régulièrement si vous avez de nouvelles réponses. Merci.







Re: connexion internet saccadée
#3
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 02 2013
Mes configs
Messages: 31
Hors Ligne
Hello et tout d'abord merci beaucoup de me "prendre en charge" et pour ta réponse aussi rapide

Je n'ai pas installé de nouveaux logiciels recemment, mis a part teamviewer mais il me semble que le probleme est apparu plus tard

Voici les rapports AdRemover et Adwcleaner (je precise que pour adwcleaner je n'ai pas trouvé la version 1.703, donc j'ai telechargé la version proposée sur le lien que tu m'as donné) :

http://cjoint.com/?CBknxKV8PFo (adremover)
http://cjoint.com/?CBkoUvcJcc7 (adwcleaner))
http://cjoint.com/?CBkoVG2Vot4 (adwcleaner)

Je continue la procédure que tu m'as conseillé, je vais de ce pas telecharger zhpdiag...

Merci encore

Posté le : 10/02/2013 14:55






Re: connexion internet saccadée
#4
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

je viens de vérifier les rapports, ton ordinateur est bien infectés 

 

donc j'attend le rapport de ZHPDiag pour qu'on puisse continuer la désinfection 

 

anthony0371 @ Plus  





Posté le : 10/02/2013 15:14
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Re: connexion internet saccadée
#5
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 02 2013
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Messages: 31
Hors Ligne
Bonjour,

arfff je le savais !

pour le rapport ZHPdiag, je l'ai effectué, enregistré et copié mais je ne comprends pas comment te le faire parvenir car dans ton mode d'emploi il est ecrit : "et tu met le rapport complet ICI" souligné mais ce n'est pas un lien (desolé )

je te le met via Cjoint, mais si je dois faire autrement j'attends tes recommandations :

http://cjoint.com/?CBkpIAQp4PL

merci encore pour ta patience

Posté le : 10/02/2013 15:36






Re: connexion internet saccadée
#6
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour
 

Ton pc est bien  infecté

 

 

ZHPFix ne sert pas à scanner, mais à supprimé les infections

 

tu suis bien mais instruction ci-dessous et surtout n'essai pas les autres fonctions

 

télécharge ZHPFix 1.12.32

Voici le lien : http://telechargement.zebulon.fr/zhpfix.html


une fois installer tu
clique  sur l'icone de ZHPFix > une fenêtre vas s'ouvrir > tu sélectionne les ligne en rouge ci-dessous puis copier et clic sur l'icône coller presse papier  a coter de l’icône appareil photo (1) et tu clic sur GO (2) > un fois finit, tu refait un scanne avec ZHPdiag  et tu le met le rapport ici

 

Open in new window

 


Si il te demande de redémarrer, tu le feras après avoir tous supprimer 

 

voici les infections ci-dessous :

 

O42 - Logiciel: Lollipop - (.Pas de propriétaire.) [HKCU] -- gogpoxpi    => Infection MagicControl (Adware.Lollipop)
[HKCU\Software\SweetIM]    => Infection PUP (PUP.SweetIM)
[HKLM\Software\SweetIM]    => Infection PUP (PUP.SweetIM)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)    => Infection PUP (PUP.SweetIM)
[HKCU\Software\SweetIM]    => Infection PUP (PUP.SweetIM)
[HKLM\Software\SweetIM]    => Infection PUP (PUP.SweetIM)
O64 - Services: CurCS - 12/12/2008 - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (Bonjour Service)  .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE
O4 - HKCU\..\Run: [gogpoxpi] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-21-2330559981-1789802968-3775382397-1006-2330559981-1789802968-3775382397-1005\..\Run: [gogpoxpi] Clé orpheline
O44 - LFC:[MD5.439D2ED7A06CA5D98073A18CFE0CAD90] - 10/02/2013 - 12:55:35 ---A- . (...) -- C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt   [5444]
O43 - CFD: 08/06/2009 - 23:11:28 - [104,005] ----D C:\Program Files\Norton Internet Security    => Symantec NIS

O90 - PUC: "07C72D7F5F099B941B88A031C3C03E35" . (.Windows Live Toolbar.) -- C:\WINDOWS\Installer\{F7D27C70-90F5-49B9-B188-0A133C0CE353}\ToolbarIcon

O42 - Logiciel: Bonjour - (.Apple Inc..) [HKLM] -- {07287123-B8AC-41CE-8346-3D777245C35B}

 

 

 

Passe AdwCleaner Version:1.703 clic sur supprimer

 

 

  • Téléchargez Ad-Remover.voici le lien ci-dessous :

 

 http://general-changelog-team.fr/fr/d ... tils-de-c-xx/5-ad-remover

 

 

  • Double-cliquez sur l'icône AD-Remover.
  • Au menu principal, cliquez sur [Nettoyer].
  • Confirmez le lancement de l'analyse et laissez l'outil travailler.

 

refait un scanne avec ZHPDiag

 

tiens-nous infomés

 

anthony0371 @ Plus  








Posté le : 10/02/2013 15:55
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Re: connexion internet saccadée
#7
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 02 2013
Mes configs
Messages: 31
Hors Ligne
Bonjour,

voici le rapport ZHPdiag apres toutes les manips effectuées :

http://cjoint.com/?CBkqVFmnWeH

malheureusement ma connexion est toujours saccadée...c'est grave docteur ?

Posté le : 10/02/2013 16:48






Re: connexion internet saccadée
#8
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour

 

Bon déjà ton ordinateur n'est plus infecté

 

quel est ton fournisseur internet ?

 

tu te connecte par câble ou en wifi ?

 

depuis quand tu as ce problème ?

 

j'ai vu que tu joue au poker c'est un jeu que tu as installé ou tu joue en ligne ?

 

voici un lien pour vérifier le débit de ta connexion ci-dessous :

 

http://www.degrouptest.com/test-debit.php

 

teins-nous informés

 

anthony0371 @ Plus 





Posté le : 10/02/2013 17:02
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Re: connexion internet saccadée
#9
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 02 2013
Mes configs
Messages: 31
Hors Ligne
Bonjour,

merci beaucoup pour la désinfection !!

mon fournisseur est free, mais j'ai essayé de me connecter chez un ami et le problème est le meme...Je me connecte par cable (il est vieux et un peu abimé, ca pourrait venir de la ?)

J'ai ce problème depuis 2 semaines a peu pres je dirais, c'est apparu tout d'un coup sans raisons apparentes...

Concernant le poker(j'y joue depuis bien plus longtemps que l'apparition de mon probleme), je telecharge un logiciel (le logiciel du site concerné) et je joue dessus, mais en ligne...et pour ca, ca marche nickel...(peut etre que ca voudrait dire que c'est firefox qui deconne ?)

voici le resultat du test de débit :

PING : 117ms
debit reception : 10.38mbps
debit emission : 0.56mbps

merci encore pour ta disponibilité

Posté le : 10/02/2013 17:16






Re: connexion internet saccadée
#10
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

il faudrait que tu remplace le câble si il est abîmé

 

tu as des déconnexion c'est ça ?

 

est-ce que tu fais les mise à jour ton ordinateur via Windows update ?

 

profite de faire la mise à jour de Mozilla Firefox 

 

est-ce que le pilote de ta carte réseau est à jour ?

 

quand tu parle saccade c'est que ton ordinateur ram c'est ça ?

 

anthony0371 @ Plus





Posté le : 10/02/2013 17:26
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