Bonjour,

Bon, après avoir fait des rechercher approfondie su ton problème "  quand je le démarre il reste bloqué sur un écran gris ." : 

La cause de se problème vient de ton disque dure

peut-être dû aux infections et j'espère que cela pas endommager 

Est-ce que tu te rappelle sur quel site que tu télécharges tes logiciels ? 

quels sont les logiciels que tu as téléchargé ?

Pour information, j'espère que tu n'as pas installé MP3 Rocket, car il est infecté et fait grillé les disque dures et installe d'autre logiciels qui sont aussi infecté et même si tu décoche les case pendant l'installation, il les installes d'offices  

Maintenant il faut l'amener chez un spécialiste dans un magasin informatique 

Anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Tu n'as pas répondu aux questions

Tiens-nous informés

anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Ok, J'attend vos réponse


anthony0371 @ Plus

Bonjour,

attention sur 01.net car dès fois il propose d'installé leur programme de leur site qui est infecté, il propose des tas de logiciels et de toolbars  gratuit qui sont infecté avant que tu installe le logiciel voulu 

Tu as beau d'avoir un bon antivirus, ses infection sont indétectable  qui font ramer et parfois modifie la configuration de l'ordinateur

quand tu as ce genre de problème vient vite nous voir et on va t'aidé à désinfecté ton ordinateur

le seule site que tu peux télécharger des logiciels c'est clubic.com

le site le plus dangereux est softonic et ses semblable qui propose d'installer leur programme du site qui sont infectés

de rien on est là pour ça

anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Je ne t'ai jamais dit que tu ne connaissais rien à l'informatique,

ok ! tu viens de le l'installé ? c'est déjà une bonne nouvelle

il y a une autre solution c'est de trouver le logiciel de Windows 7 home premium  100% microsoft.
Attention pas de logiciel de restauration du système d'exploitation d'un autre ordinateur cela ne fonctionnera pas et pas une copie du logiciel d'installation de Windows 7 

Tiens-nous informés

anthony0371 @ Plus