Bonjour, je suis un utilisateur occasionnel des outils informatiques.
l'imprimante HP officejet J6410 (connexion WIFI) s'est mise en mode hors connexion et malgré tous mes efforts je n'arrive pas à rétablir la connexion WIFI.
vos conseils seront les bienvenus.merci

ordi HP Pavilion Entertainment PC -vista

Bonjour,

Il faut désactiver l'état SNMP dans la configuration du port TCP/IP de l'imprimante

Une autre solution = Pour imprimer, mettre "utiliser l'imprimante en ligne" et redémarrer windows

@+ ag

bonjour . je vous remercie pour votre reponse.j'ai désactivé l'etat SNMP mais l'imprimante se met toujours en erreur.elle refuse toute impression en wifi comme en filiaire. le probleme vient peut etre de l'imprimante!!!!!

Bonjour,

 

Soit le bienvenu le Forum

 

Réinstalle le pilote de l'imprimante 

 

1) Désinstallation du pilote >>> télécharge l'outil de désinstallation du pilote ci-dessous :

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar ... 1/OJJ6400_Scrubber_10.exe

 

2) réinstallation du pilote >>> télécharge le pilote sous vista ci-dessous

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar ... 866-1/OJJ6400_Full_10.exe

 

suit les instructions pendant l'installation 

 

je te donne d'autre logiciel concernant votre imprimante ci-dessous :

 

Micrologiciel HP Officejet (Il s'agit d'une version du micrologiciel de mise à niveau qui est applicable à toutes les imprimantes HP Officejet série J6400 (correctif)) :

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar ... 54-1/OJJ6400_830AR_FR.exe

 

Mise à jour du centre de solutions (Cette mise à jour corrige deux problèmes : 1) Le centre de solutions demande le disque au lancement ou lors d'un redémarrage de l'ordinateur et 2) empêche une erreur d'application) :

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar ... Support_hpcom_130_011.exe

 

Mise à jour critique pour optimiser la fiabilité du réseau et la connectivité USB et améliorer la réponse du système lors de l'impression (Corrige une erreur qui fait disparaître du système l'imprimante connectée au réseau et/ou qui contraint l'imprimante connectée par USB à essayer à plusieurs reprises de se réinstaller et améliore) :

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar ... /slp_dd_hathi_110_017.exe

 

Mise à jour critique pour corriger un problème de communication entre l'ordinateur et l'imprimante (Cette mise à jour corrige un problème pouvant causer une perte de connexion entre votre ordinateur et votre imprimante, et ainsi entraîner des travaux d'impression incomplets) :

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar ... /ConvergedIO_HPCOM_V3.exe

 

HP Print and Scan Doctor (HP Print and Scan Doctor a été conçu par HP pour fournir aux utilisateurs les fonctions leur permettant de résoudre de nombreux problèmes courants rencontrés sur des appareils HP) :

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/softwar ... 1/OJJ6400_Scrubber_10.exe

 

Voici le lien ci-dessous du site Officielle de HP concernant ton imprimante sous vista et donc tu trouveras tous les logiciel et le pilote ci-dessus

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/so ... 3635396&sw_lang=&

 

J'espère que cela va t'aider à résoudre ton problème

 

Voici les manuels en PDF ci-dessous :

 

Instructions de mise en route : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01325484.pdf

 

Guide de l'utilisateur : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01325604.pdf

 

Guide de réseau sans fil/filaire : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01441040.pdf

 

Guide de démarrage du télécopieur : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01325509.pdf

 

Je te conseil de lire ses manuels

 

Avec tous ça, tu vas pouvoir travailler

 

Tiens-nous informés

 

Anthony0371 @ Plus