Bonjour,

Donne-nous comment ton problème est apparue ?

Suite à quoi ? téléchargement d'un logiciel ? ou tu as reagardé une vidéo (film) en streaming ? 

c'est un ordinateur neuf ?

est ce que le système d'exploitation est d'origine ?

Donne-nous plus de détail comcernant ton ordinateur portable, marque, modèle, la référence et le N°de serie (Pour trouver ses renseignements retourne ton ordinateur  et trouveras une étiquette noir avec les infos)

essai ceci :

démarre ton ordinateur entre la page du bios et le chargement de windows8 (tapote sur la touche F8 ou F5) >>>> selection mode sans échec avec les flèche du clavier >>>> puis entrer et laisser se charger le mode sans échec

Une fois que tu es modes sans échec >>>> demarrer >>>> accessoire >>>> outils systeme >>>>  restauration du système >>>> clique sur suivant >>>> cocher la case afficher d'autres points de restauration et tu choisie une date antérieur avant que ton problème soit apparue >>>> clique sur suivant >>>> terminer

une foit la restauration est commencé, il ne faut pas éteindre l'ordinateur et tu suis les instructions et une fois la restauration finit dis nous si tu as toujours ce problème

on va vérifié si ton ordinateur est infecté ou pas

Est-ce tu as télécharger des logiciels et que tu as installé ?

Sur quel site que tu as téléchargé ?

On vas plus approfondir pour voir et si tu as des questions n'hésite pas de les posées

Prend ton ton temps et lis bien les procédures

Télécharger  ZHPDiag et met le sur une clé usb

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

Sous Window XP utilise cette procédure ci-dessous :                                               

Sous Vista et Windows 7 (Seven) utilise cette procédure ci-dessous :                                            >>>> Tu dois utiliser cette Procédure  <<<<                                            

<<<<< Clique dessus la photo pour l'agrandir >>>>>

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 http://cjoint.com/

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
• Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  ce lien tu le met sur la prochaine réponse  ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir le rapport ZHPDiag)
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

de bien vouloir répondre a toutes les question c'est très important  et de faire tous ce que je t'ai demandé de faire

tiens nous informés   

anthony0371 @ Plus   

Bonjour,

Je viens de faire un tour sur la toile et je viens de m'apercevoir que tu as fait une demande de l'aide sur le forum Comment ça marche voici le lien ci-dessous :

http://www.commentcamarche.net/forum/ ... c-portable-sous-windows-8

donc il va te falloir choisir, car ça ne sert à rien que de te donne des solutions désinfection et c'est pour éviter d'avoir les mêmes solutions

Il serait sympat de nous répondre quelque soit ta réponse, nous somme toujours à ta disposition

il y a une autre solution c'est de faire une restauration sortie usine 

démarre ton ordinateur entre le bios et la chargement de windows 8 (tapote sur F9 ou F10 ou F11 ou echap)  suivant l'ordinateur >>>> selectiont la partition recovery et suivre les instructions

Voici un liens qui pourras t'aider pour la marche à suivre ci-dessous :

http://www.informatruc.com/forum/topic31235.html

A te relire 

Anthony0371 @ Plus

Bonjour,

ce n'est pas un problème si tu répond aux questions 

Par-contre ce qui concerne la désinfection il faudrat faire un choix

Donne-nous plus de détail comcernant ton ordinateur portable, marque, modèle, la référence et le N°de serie (Pour trouver ses renseignements retourne ton ordinateur  et trouveras une étiquette noir avec les infos)  complet 

donne nous ton système d'exploitation complet 32 bis ou 64 bits ?

Anthony0371 @ Plus 

Bonjour,

voici le lien du manuel d'utilisation de ton ordinateur ci-dessous :

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/X202E/F7620_eManual_S200E.pdf

pour gagner du temps voici comment tu faire restaurer ton système d'exploitation ci-dessous :

1                                                                                                                   2

voici le liens pour trouver vos pilote de lordinateur ci-dessous :

http://support.asus.com/download.aspx ... hashedid=eReNMofWtSVuMDFV

Tiens-nous informés 

Anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Petite paranthèse,

Sur ccm, il faut suivre uniquement les indications données par ceux qui sont "contributeur sécurité" dans leur profil (c'est le cas d'Electricien 69), les autres, prudences.......sur ccm, il y a beaucoup de monde qui intervient, et pas toujours des gens qui le font dans le but d'aider.

 
 A++

Bonjour,

Je viens d'aller sur le site comment ça marche et j'ai vue que ton problème est résolu !

il serai bien de nous le dire

Anthony0371 @ Plus