Bonjour à tous,

en faisant une recherche sur le net j'ai vu je pense avoir trouvé un sujet qui parlait du même problème que j'ai depuis peu sur le pc. le sujet disait d’analyser avec ' ZHPDiag ' chose que j'ai voulu faire bien que j'y connais rien du tout mais le ZHPDiag se bloque à 4% et une fenêtre s'ouvre disant : Violation d'accès à l'adresse 77869826 dans le module ' ntdll.dll ' .écriture de l'adresse 00407700. j'ai fermé et désinstaller pour ne pas faire de bêtises supplémentaire .
pensez vous pouvoir m'aider , le pc est sous Windows vista. d'avance merci,

turboxm

Bonjour,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le forum

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

 

Télécharges  ZHPDiag

 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

 

Cliquer sur Configurer (1)

 

 

Cliquer sur la Loupe pour scanner (1)

 

 

Cliquer sur Oui (1)

 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour anthony0371,


merci de bien vouloir m'aider. j'ai juste téléchargé google chrome car j'ai eu un petit problème après que mon petit garçon ai téléchargé un jeu sur 01.Net . pour google je l'ai fais sur leur site.

je viens d'installer zhp diag mais une fois lancé il s'est bloqué encore à 4% , je vous essayer de mettre la capture,je pense que j'ai pas su faire donc j'étais le texte:

violation d'accès à l'adresse 77869826 dans le module 'ntdll.dll '. écriture de l'adresse 00407700.

turboxm

Attacher un fichier:

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  Capture zhpdiag.JPG (79.66 KB)

Bonjour,

 

désinstalle google-chrome et installe Mozilla Firefox

 

Pour télécharger Mozilla Firefox, cliquer sur le liens ci-dessous :

 

http://www.clubic.com/lancer-le-telec ... 16-0-mozilla-firefox.html

 

fait un scan ZHPDiag en suivant la proédure que je vous ai donné

 

si tu as toujours ce message désactive ton antivirus et pare feu etc ... et refait un essai

 

toujours pareille

 

redémarre ton ordinateur et entre le bios et le chargement tapote sur la touche  F8 et selection mode sans échec avec les flèche haut et bas de ton clavier  et entrer

 

fait un scan ZHPDiag en mode sans echec

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

 

 

Bonjour,

voila je vient de suivre vos instructions mais même en mode sans échec j'ai encore le même message , comment faire?.


turboxm

Bonjour, 

 

Télécharge le logiciel  AdwCleaner

 

Voici le lien : http://general-changelog-team.fr/fr/d ... ls-de-xplode/2-adwcleaner

 

Une fois que tu as  téléchargé, tu met le logiciel sur le bureau et clique sur le logiciel, une fois que le logiciel est  installé  

 

cliquez sur [ Scan ] (1)

 

 

Une fois que le Scan est finit, cliquez sur [ Nettoyer ] (2)

 

 

Une fois que le lancement de l'analyse à commencé et laisse l'outil travailler

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour récupérer le bon rapport  

 

Démarrer >>>>  dans rechercher programmes et fichiers, tu écrit ceci [ C:\AdwCleaner ] ensuite tu auras le rapport comme ceci [  AdwCleaner[S1]  ] Tu cliques droite sur le rapport puis copier et tu fais coller sur le bureau

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour, 

 

Quand vous faites un nouveau scan avec ZHPDiag, merci de bien vouloir respecter la procédure que je vous ai donnée

 

 

---

ordinateur est bien infecté              

 

 

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Important : ZHPFix ne sert pas à scanner, mais à supprimé les infections

 

TU suis bien les instructions ci-dessous et il est important de ne pas essayer les autres fonctions

 

Télécharge ZHPFix 1.12.32

Voici le lien : http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpfix.html

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) utilise cette procédure ci-dessous :                                                

 

 

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une fois installer

 

Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir la liste à supprimer:

http://cjoint.com/?CLnsO5hN9Dy

 

Une fois ouvert >>>> cliquer sur droite sur la liste à supprimer >>>>> cliquez sur tout sélectionner >>>> une fois la liste est surligner cliquez droite puis copier

 

Tu clique  droite sur l'icône de ZHPFix (1) puis executer en tant administarteur  > Une fenêtre vas s'ouvrira

 

 

Cliquez sur Importer  (2)

 

 

Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller)
NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

 

puis tu clique sur GO (3)

 

 

Cliquez sur Oui (4) à la demande de confirmation de nettoyage des données

 

 

Une boîte de dialogue va te demander si tu souhaites vider la corbeille : clique sur oui (5)

 

 

> un fois finit, tu refait un scanne avec ZHPdiag et tu le met le rapport ici

Si ton PC te demande de redémarrer, tu le feras après avoir tout supprimé    

 

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redémarre ton ordinateur

 

refait un scanne avec ZHPDiag

 

Sur ton bureau tu trouveras les rapports de (ZHPDiag) et (ZHPFix)

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

---

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

 

Télécharges  ZHPDiag

 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

 

Cliquer sur Configurer (1)

 

 

Cliquer sur la Loupe pour scanner (1)

 

 

Cliquer sur Oui (1)

 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

 

 

 

Bonjour,

 

Merci de bien faire un effort de répondre sur le forum, la messagerie privé ne sert pas pour les réponse

 

voici un  tuto qui va t'aider pour répondre sur ta demande d'aide ( sujet ou post) ci-dessous :

 

http://www.coupdepoucepc.fr/modules/n ... t_id=22254#forumpost22254

 

 

il faut redémarrer votre ordinateur avant de faire le scan et suppression avec roguekiller 

 

 

 

---

 

 

Téléchargez sur votre bureau RogueKiller (de Tigzy) ci-dessous :

http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe

Quittez tous les programmes en cours.
Lancez RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.
Cliquez sur [Scan]. (1)
Attendez la fin du scan, a ce stade aucune modification n'a été apportée au système.
Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport].
Dans l'onglet Registre (2),

Cocher le case (2)
Cliquez sur le bouton [Suppression] (3).

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

 

Bonjour,

 

• Télécharger DELFIX sur ton bureau.ci-dessous

 

http://general-changelog-team.fr/fr/d ... outils-de-xplode/9-delfix

 

• Exécute-le
• 
  
• Coche toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"
  
  
  
  
• Clique sur "Exécuter"
• 
  
• Patiente...
• 
  
• Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
  
• Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

C'est finit

---

 

la dernière version de avast 2014 gratuit est très performant

 

Pour télécharger avast cliquer sur le liens ci-dessous  

 

http://www.clubic.com/lancer-le-telec ... st-antivirus-gratuit.html

 

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télécharger les deux logiciels que vous pourrez utiliser fréquament et je vous ai donnez de la lecture pour comprendre et vous protégez contre les infections

 

 

Télécharger Ccleaner ci-dessous :

 

http://www.clubic.com/lancer-le-telec ... nt-371904-0-ccleaner.html

 

Allez sous l'onglet [Nettoyeur].

• Cliquez sur "Analyser et une fois finit, cliquez sur le nettoyer", patientez jusqu'à ce que le nettoyage soit terminé. (plusieurs dizaines de minutes à une heure) et recommecer l'opération .

 

une fois qu'il ne trouve plus rien  passe à l'étape suivante

 

• Une fois le nettoyage terminé, allez sous l'onglet [Registre].
• Cliquez sur "chercher les erreurs".
• Une fois l'analyse terminée, cliquez sur "Corriger les erreur" recommencer l'opération
  

 

une fois qu'il ne trouve plus rien, vous pourrez fermer Cclerner

 

Je vous invite à lire ceci et cela vas vous permettre de comprendre

voici de la lecture pour que tu puisse comprendre ci-dessous :

 

Pourquoi et comment je me fais infecter
La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)
Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
Prévention et sécurité sur internet

 

voici de la lecture concernant le Peer To Peer ci-dessous :

 

Le P2P (par Tesgaz)
Les dangers des cracks (par Malekal)
Les dangers du peer-to-peer, Emule etc...
Les risques sécuritaires dui P2P en 10 points

 

Tenez-nous informés

 

Anthony0371 @ Plus

 

 

Bonjour,

merci pour toute l'aide que vous m'avez apporté .

turboxm