Bonjour,

je viens vous demander de l'aide cette fois ci pour l'ordi de ma nièce qui ne va plus du tout sur internet la page s'ouvre et reste a chargée pendant des heures la page ne s'ouvre pas sur Google mais sur 22Find.com aucune idée de ce que c'est je ne vois qu'une solution le formater mais la miss n'a pas fait le cd de sauvegarde j'ai voulu faire hier et a ma grande surprise il ne m'as fait sa que sur un DVD alors que normalement c'est au moins 6 DVD c'est un Windows 8 l'ordi c'est un Packard bell merci de votre aide

Bonjour,

Je tiens a dire que j'ai essayer de changer la page d'acceuil dans options internet en vint bien sure, vu que je ne peux pas accéder a internet je ne peux pas télécharger ZHPDiag ...

Bonjour,

 

Télécharge ZPHDiag sur ton ordinateur et tu le met sur une clé usb ou carte SD ou sur un disque externe et ensuite tu l'installe sur ordinateur de ta nièce

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

 

Télécharges  ZHPDiag

 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

 

Cliquer sur Configurer (1)

 

 

Cliquer sur la Loupe pour scanner (1)

 

 

Cliquer sur Oui (1)

 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

pour vous répondre elle a telecharger photofiltre et cacaoweb sur le site 01net.com

Bonjour,

 

cacaoweb, il faut arrêté de télécharger depuis le temps que je vous le dit c'est infecté

 

je confirme que sont ordinateur est infecté

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

 

 

 

oui c'est pas moi pour une fois c'est ma nièce

Bonjour,

J'ai bien compris, il y a bien une personne qui lui à conseillé

Cordialement anthony0371 @ Plus

ok tu as gagné

vu qu'elle n'as plus accès a internet je copie le rapport ZHPDiag sur la clef et je fais sur mon ordi ?

Bon ba j'ai fait comme ça je voyais pas d'autre alternative
Le lien a été créé: http://cjoint.com/?DAtlYeZhmJ6