Bonjour,

Il y a que les antivirus peuvent scanner les mails en version payante 

Mais quand tu reçois un mail avec une pièce jointe inconnu tu le supprime directement.

Quand tu reçois un mail avec pièce jointe étrange d'une connaissance ou de ta famille ne l'ouvre pas et téléphonne pour avoir confirmation si bien eux qui ton envoyer ce mail si tu as une confirmation positif ok tu peux regardai, si tu as confirmation négatif, cela veut dire que c'est un virus ou son compte mail a été piraté, donc tu supprime

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

Télécharges  ZHPDiag 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

Une fois installé ZHPDiag

Sous XP : utilise la procédure ci-dessous :    

Procédure : Double-Cliquer sur l'icône de ZHPDiag (1) 

Cliquer sur Complet (1)

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 http://cjoint.com/

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Téléchargez sur votre bureau RogueKiller (de Tigzy) ci-dessous :

http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe

Quittez tous les programmes en cours.
Lancez RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.
Cliquez sur [Scan]. (1)

Attendez la fin du scan, a ce stade aucune modification n'a été apportée au système.
Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport] (1).

Dans les onglets : Processus, Registre, Tâches, Hosts, Antirootkit, Fichiers, MBR, Navigateur web, il faut cocher les cases dans tous les onglets (1) et ensuite cliquez sur le bouton [Suppression] (3).

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 http://cjoint.com/

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

tu as oublié le premier rapport avant la suppression, tu m'a donné que celui de la suppression 

autrement refait un scan et tu me passe le rapport et si tu pouvais faire des capture écran pour voir " Dans la rubrique Antirookits, j'ai 34 lignes sur fond vert "

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

pour faire les capture écran appuie sur la touche Imp.Ecran de ton clavier

cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

prend une photo