Bonjour,
avez-vous essayé de faire une restauration du systeme d'exploitation sortie usine ?
donnais-moi ses renseignement ci-dessous
La marque, le modèle, la référence et le n° de série complet, pour voir ses renseignement retourner l'ordinateur et vous devez avoir une étiquette noir ou blanche et si absent regarder dans le compartiment de batterie.
récupérer ses documents, vidéo, musique sur une clé usb de grande capacité ou sur un disque dur externe
vérifier si vous avez bien la clé d'activation (validation) de windows 7, vous avez une étiquette vert ou bleu coller sur l'ordinateur
Ses renseignements sont très importants
Cordialement anthony0371 @ Plus