Bonjour,

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Depuis quand avez-vous l'ordinateur ?

J'ai bien peur que votre carte graphique soit HS

si votre ordinateur est toujours garantie retour au SAV

Par-contre si votre n'est plus sous garantie, cela veux dire qu'il faut prévoir son remplacement par neuf

est-ce que vous avez accès au bios ?

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

On est là en présence d'un ordinateur portable, c'est donc beaucoup plus compliqué..........

D'abord il faudrait essayer un écran externe pour voir si le problème vient du chips graphique ou de l'écran du pc. Ceci fait de toute manière, c'est retour chez un spécialiste de la marque car si c'est l'écran la réparation peu s'enviseager, si c'est le circuit graphique, en fonction de son type, cela peu ne pas etre réparable et si ça l'est, se sera assez cher.........

Bonjour,

Hélas oui, vous devez passé par technicien dans magazin informatique et demandez un devis 

Le problème si c'est la carte graphique qui est HS, je vous conseille de remplacer votre ordinateur par un neuf.

Pourquoi ? la carte graphique est soudé sur la carte mère et cela coûte très de la faire remplacer prix d'un ordinateurs neuf voir plus

Si c'est l'écran qui est HS cela peut se remplacer, Mais attention voir le devis du techicien avant de faire réparer

Comme il n'est plus sous garantie, pas besoin de faire un retour SAV et en plus les devis sont payant pour récupérer votre ordinateur

Si vous achez un nouveau ordinateur, je vous conseille de prendre une extension de garantie, pourquoi ? la garantie initial 1 ans ne couvre pas l'écran cassé ne sera pas pris en charge par la garantie, sauf si c'est un défaut de fabrication là il sera pris en charge par la garantie

Avec l'extension de garantie de 3 ans si votre écran est cassé, il sera pris en charge par la garantie

Cordialement anthony0371 @ Plus