Bonjour,

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le forum

donne moi les renseignent des deux ordinateur ci-dessous :

la marque, le modèle, la référence et le N° de série de ordinateur portable, pour voir ses renseignement retourner votre ordinateur et vous trouverez ses renseignement sur une étiquette noir ou blanche et si vous ne la trouver pas, il suffit d'enlever la batterie et regarde dans le compartiment 

Quel est le systeme d'exploitation utilisé (Xp, vista, windows 7 ou 8 ou 8.1 ? (32 ou 64 bits) ?

Est ce que tu as tenté une restauration du système a une date antérieur avnat d'avoir ce problème ?

Cordialement anthony0371 @ Plus