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Probléme démarrage CyberLink power recover
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 06 07 2012
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Messages: 40
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Bonjour,

J'ai un soucis au niveau du démarrage de mon PC.

Ce matin, au lieu de démarrer correctement, il met un fond bleu avec une fenêtre "cyberlink power recover" me demandant de faire une restauration système.
Seule possibilité:
lancer la restauration du HDD sans sauvegarde des données utilisateurs.

Je le fait. Cela prend environ 20 à 30 minutes.
Une fois cela fait, il redémarre mais rouvre à nouveau la fenêtre cyberlink.
Bref, je tourne en rond.

C'est une tour, windows 8.1 de la marque Boulanger.

Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

Posté le : 25/03/2015 13:04






Re: Probléme démarrage CyberLink power recover
#2
Inscrit depuis le : 05 12 2008
Mes configs
Messages: 2772
Hors Ligne

Bonjour,

Est-ce que vous possèdez des supports de restauration genre DVD ou mieux le DVD original de w8 ?

 


Posté le : 25/03/2015 19:27
_________________
Bonjour chez vous !






Re: Probléme démarrage CyberLink power recover
#3
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 06 07 2012
Mes configs
Messages: 40
Hors Ligne
Bonjour,
Malheureusement non.
J'ai appelé l'assistance technique de Boulanger. Tout est rentré dans l'ordre mais j'ai perdu toutes mes données : le PC est revenu en paramètre d'usine :(
Ils m'ont dit que la prochaine fois, si cela devait se reproduire, je devais les appeler immédiatement pour éviter ce genre de désagrément.

Sinon, la manipulation qu'ils m'ont dit de faire: dans le BIOS, option "boot", il fallait mettre l'option 2, à savoir " windows boot manager" en premier, plutôt que l'option 1 " UEFI"
Voilà.

par contre, je ne sais ce qui a déclenché ce problème, c'est toujours un mystère, ce qui est assez embêtant.
Merci de votre intervention.

Posté le : 27/03/2015 11:32






Re: Probléme démarrage CyberLink power recover
#4
Inscrit depuis le : 05 12 2008
Mes configs
Messages: 2772
Hors Ligne

Bonjour,


C'est toujours fâcheux de perdre des données.....moi je copie tout sur un disque externe. Cela évite de perdre absolument tout, la probabilité que deux disques tombes en panne en même temps est nul (sauf à mettre le feu à la maison.......là evidement....)

 

par contre, je ne sais ce qui a déclenché ce problème, c'est toujours un mystère, ce qui est assez embêtant. 

 

Si le pc a quelques années, cela pourrait etre la pile de sauvegarde du bios........le paramètre qui a sauté se touve dans le bios. A surveiller: La date et l'heure, si après un arrêt long du pc elle change, c'est que la pile du bios est bonne à changer. 


Posté le : 27/03/2015 20:47
_________________
Bonjour chez vous !







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