Bonjour,
j'utilise pour envoyer des documents à ma mutuelle medicale le centre de solution HP. Il m'est impossible de faire disparaitre lors du traitement des taches demandées un message d'erreur datant de juin 2014 qui cache ainsi les renseignements concernant l'envoi du moment. Comment le faire disparaitre.
Merci de votre aide.

Bonjour,

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

 

---

 

Nous allons approfondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Une fois installé ZHPDiag

 

A savoir qu'il faut télécharger ZHPDiag une fois par jour

 

Sous windows 8 ou 8.1 pendant l'intallation  : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Suivre la procédure ci-dessous :

 

 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

http://cjoint.com/

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

Cordialement anthony0371 @ Plus

 

bonjour Anthony 0371
Merci de te pencher sur mon probleme. J'ai honte de la peine que tu te donnes pour me depanner mais,avant que tu n'ailles plus loin je vais te faire un aveux, je ne comprends rien aux procedures que tu preconises. Je ne pense pas etre déja completement gateux (encore que je ne dois pas en etre tres eloigné) mais pour ma defense j'avoue: j'ai 82 ans pas de petits enfants pour me driver et je me demande si nous parlons la meme langue lorsque je lis les instructions que j'aimerai bien suivre si je savais de quoi tu parles.
Merci pour ton aide mais je laisserai les choses en l'etat et tant pis pour moi qui esperais me sortir de ce mauvais pas.
Bien amicalement à toi. RB