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pc lenovo rame
#1
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,
je vous contact car mon pc portable Lenovo rame j'aurais besoin de votre aide je pense qu'il est infecté j'ai installé avg comme antivirus.
c'est un Windows 8.1 , processeur AMD E1-6010 APU with AMD radeon R2 graphics 1.35 GHz 64bits. je vous remercie de ce que vous pourrez faire pour moi

Posté le : 06/03/2016 20:12






Re: pc lenovo rame
#2
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour, je vous contact car mon pc portable lenovo rame c'est un Windows 8.1 processeur AMD E1-6010 APU With AMD graphic 1,35 GHz 64 bits merci pour votre aide

Posté le : 07/03/2016 10:30






Re: pc lenovo rame
#3
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Bonjour,

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB 

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas 

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

 



 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser  

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Une fois installé ZHPDiag

 

A savoir qu'il faut télécharger ZHPDiag une fois par jour

 

Sous windows 8 ou 8.1 pendant l'intallation  : utilise la procédure ci-dessous :  


Open in new window

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Suivre la procédure ci-dessous :

 

Open in new window

Open in new window

Open in new window 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

http://cjoint.com/


    Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:


    Open in new window  Open in new window

    Open in new window  Open in new window

 Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie. 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus 










Posté le : 07/03/2016 10:41
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Re: pc lenovo rame
#4
Coupdepoucienne Accro !
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j'ai installé avg antivirus voici le rapport ZHPDiag: http://www.cjoint.com/c/FChkHM3wI2U

Posté le : 07/03/2016 11:35






Re: pc lenovo rame
#5
Coupdepoucienne Accro !
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Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FChqYYvh2iU voici le rapport ZHPPDiag

Posté le : 07/03/2016 17:51






Re: pc lenovo rame
#6
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Bonjour,

 

il te faut un seul antivirus, car ça ne sert à rien  dans n'avoir plusieurs !

 

C'est peut-être ça qui fait ramer ton pc

 

donc choisie celui que tu veux garder et tu les désinstalle les autres et désactive windows defender 

 

AVG Protection v2016.41.7442

Avast Free Antivirus v10.3.2225

O43 - CFD: 15/08/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Windows Defender

O43 - CFD: 18/06/2015 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee

 


Cordialement anthony0371 @ Plus 



Posté le : 07/03/2016 18:42
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Re: pc lenovo rame
#7
Coupdepoucienne Accro !
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comment peut on désactiver Windows defender s'il vous plait je ne trouve pas mc afree dans la liste de programme a supprimer merci pour votre aide

Posté le : 07/03/2016 20:06






Re: pc lenovo rame
#8
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour je ne sais pas comment on peut supprimer mc afee je ne le trouve pas dans les programmes à desinstaller merci pour votre aide

Posté le : 09/03/2016 10:06






Re: pc lenovo rame
#9
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Bonjour,

 

est-ce que ton ordinteur rame toujours ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus  





Posté le : 09/03/2016 16:08
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Re: pc lenovo rame
#10
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour oui c'est pour cela que je voulais que vous regardez s'il n'est pas infecté merci pour votre aide

Posté le : 09/03/2016 16:44







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