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Problème avec mon clavier
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 19 11 2013
Mes configs
Messages: 57
Hors Ligne
Bonjour.

Tout d'abord BONNE ANNÉE à vous tous.
Voici mon problème :
Dernièrement, mon clavier ne répondait plus ou bien une des touches générait une succession de lettres lors d'une rédaction dans Word ou dans une fenêtre.
J'ai arrêté mon PC, remis en route, sans que le problème disparaisse.
Puis subitement, le problème a disparu, Un changement de port USB a semblé résoudre le problème, mais
mais cela n'a été que provisoire et je le rencontre de nouveau. J'ai envisagé de changer le clavier la dépense étant modeste. Mais je crains de rencontrer le même inconvénient avec un matériel neuf. Qu'en pensez-vous ?
D'avance merci pour vos réponses.

Posté le : 21/01/2017 10:43






Re: Problème avec mon clavier
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9063
Hors Ligne

Bonjour,

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB 

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas 

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

 



 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser  

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Une fois installé ZHPDiag

 

A savoir qu'il faut télécharger ZHPDiag une fois par jour

 

Sous windows 8 ou 8.1 pendant l'intallation  : utilise la procédure ci-dessous :  


Open in new window

 

Sous Xp, Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 et 10 : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Suivre la procédure ci-dessous :

 

Open in new window

Open in new window

Open in new window 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

http://cjoint.com/


    Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:


    Open in new window  Open in new window

    Open in new window  Open in new window

 Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie. 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus 









Posté le : 22/01/2017 01:54
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Re: Problème avec mon clavier
#3
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 19 11 2013
Mes configs
Messages: 57
Hors Ligne
Bonjour anthony

Je tourne avec le minimum d'installation. Dernièrement, comme mon PC (qui a déjà quelques années) ne tournait pas bien vite, j'ai téléchargé "CC cleaner" et remplacé mon anti-virus Microsoft Security Essentials par Avast. Mais j'avoue que je ne me souviens plus sur quel site j'ai téléchargé tout cela, je pense néanmoins que c'est sur Comment ça marche ou bien sur télécharger.com et 01
Mon anti-virus est apparemment à jour,
Voici pour votre première question.

Pour ce qui concerne la suite, je pense qu'il me faut copier la "procédure" que vous m'indiquez afin de l'avoir sous les yeux lors de l'application de cette procédure ?

Posté le : 22/01/2017 09:56






Re: Problème avec mon clavier
#4
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 19 11 2013
Mes configs
Messages: 57
Hors Ligne
En complément à mon précédent post et suite à celui-ci, je viens de lancer un scan de mon ordi avec Avast. Vous trouverez en pièce-jointe les copies d'écran que j'ai faites après ce scan.

Apparemment, tout semble normal.


Posté le : 22/01/2017 10:09






Re: Problème avec mon clavier
#5
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9063
Hors Ligne

Bonjour,

 

il faut faire le scanne ZHPDiag

 

j'attend le rapport merci 





Posté le : 22/01/2017 10:12
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Re: Problème avec mon clavier
#6
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 19 11 2013
Mes configs
Messages: 57
Hors Ligne
après avoir cliqué sur "créer le lien joint" j'ai le message suivant qui s'affiche :

"Le fichier est au format executable non pris en charge par cjoint.com"

Posté le : 22/01/2017 11:04






Re: Problème avec mon clavier
#7
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9063
Hors Ligne

Bonjour,

 

si ça fonctionne pour moi

 





Posté le : 22/01/2017 11:13
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