Bonsoir à tous et à toutes,

Je vient vers vous pour un problème que je n'arrive pas à résoudre, à savoir que ma connexion internet se coupe dès que j'exécute windows média playeur.

Ma connexion internet passe par un modem en ethernet bewan (ok il est très vieux mais à toujours bien fonctionné)

La tour que j'utilise actuellement sous windows 7 a déja fonctionnée sous xp sp3 avec le même modem et le problème n'existait pas.

Ma config :

AMD Athlon 64 x2 dual core
4 go de ram
windows 7 édition intégrale sp1
windows média playeur 12

J'ai fait différents test à savoir :
-Laisser le pc allumé avec la connexion active plusieurs jour d'affilés sans toucher à rien et la connexion fonctionné encore.
- Téléchargement de données sur plusieurs jours, là aussi aucun problème

Mais dès que j'exécute windows média, la connexion se coupe immédiatement et je suis obligé de débrancher l'alimentation du modem pour réussir à me connecter.

En espérant avoir été assez clair.

Merci par avance de l'aide que vous pourrait m'apporter.

Bonjour,

 

Soit le bienvenu sur le forum !

 

quand tu utilise média player c'est une vidéo, un film,la  musique ou la radio ?

 

peut-tu nous donner plus de renseignement de ton modem ?

 

est ce que tu essayais d'autre logiciel  que média player  ?

 

regarde s'il n'y a pas de mise à jour à faire.

 

quelle est ton fournisseur internet et si tu es en adsl ?

 

tu te connecte par câble ou en wifi ?

 

ton ordinateur est une tour ou portable ? quelle est la marque et le modèle ?

 

tiens nous informer merci de bien répondre au question !

 

Anthony0371 @ +++++

 

 

Bonsoir,

Tout d'abord merci de m'avoir répondu si rapidement.

Alors pour répondre à tes questions :

Mon ordi est une tour, je suis chez sfr (j'ai été repris car avant j'étais télé2).

Mon modem est un bewan ethernet que j'utilise avec le cable réseau (installation très simple !)

Le problème de coupure intervient dès l'ouverture de média playeur (en éxécutant directement par le raccourci) et ce même si je ne tente pas de lire de fichier.

De toute façon, j'ai essayé avec une vidéo ou un mp3 mais cela ne change rien, c'est vraiment à l'ouverture du logiciel que la coupure intervient immédiatement.

J'utilise kaspersky internent security 2011 comme protection et la license est à jour.

Juste une précision, à savoir que ce même ordi avec le modem et le même opérateur internet fonctionné parfaitement sous xp sp3, j'ai juste formaté et installé windows 7.

J'ai tenter de mettre à jour windows média mais comme la connexion se coupe, forcément il ne trouve pas de maj.

Enfin je n'ai pas testé d'autre logiciel car j'aimerai tout d'abord comprendre pourquoi windows média m'apporte ce problème et tenter éventuellement de le résoudre.

a+++++++++