Bonjour,
depuis plusieurs semaines ,je ne peux plus acceder a mon compte hotmail
en effet celui m'indique que mon compte est bloqué et que l'on va m'aider a le débloquer a l'aide d'un code.
mais arrivé a stade on me demande comment je veux recevoir ce code,
or on ne me propose qu'une adresse hotmail dont je n'ai plus acces,donc je ne sais plus quoi faire .
aidez moi svp
merci d'avance

Bonjour,

 

Voici le liens ci-dessous :

 

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=FR-FR

 

Coche la case j'ai oublié mon mot de passe > Redéfinir votre mot de passe > entre ton adresse mail > Entrez les caractères que vous voyez > suivant > Cohe la case service clientèle > Comment pouvont nous vous contacter ( la tu rentre une adresse mail d'un autre compte ( attention ne met pas ton adresse mail où tu es bloqué ! )).

 

Tiens nous informés, merci

 

anthony0371 @++++++

Bonjour,
pour l'instant pas de réponse de microsoft,
je viens de recommencer la procédure
et j'espère avoir une réponse cette fois ci.
bonne soirée a tous
je vous tient au courant

Bonjour,

 

Sinon essaye de leurs expliquer votre soucis  directement sur le support technique

 

Voici le lien du support technique pour votre aide ci-dessous :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/wi ... ed&productKey=wolmain

Espèrant qu'ils vont trouver la solution a votre problème

tenez nous informés

anthony0371 @ ++++++

Bonsoir,
toujours pas de nouvelle de chez microsoft ,
je ne sais vraiment pas quoi faire ou a qui m'adresser
pour résoudre mon probleme.
si quequ'un peut m'aider ,je le remerci par avance.

bonne soirée a tous

Bonjour,

Il est encore plus facile pour toi de faire anvoyer ton mot de passe par telephone de preference

Bonjour,
apres plusieurs demande en ligne et plusieurs coup de téléphone a microsoft ,
j'ai enfin reussi a debloquer mon compte ,cela n'a vraiment pas été simple ,
il faur etre tres perseverant.microsoft m'a envoyé plusieurs fois des liens qui n'était pas
joignable et apres plusieurs coups de fiis chez eux,je suis tombé sur un interlocuteur
(stéphane pour ne pas le citer )qui a reussi a débloquer la situation (un grand merci a lui).
alors pour ceux qui ont le même probleme ,ne lachez rien