Le pc est un portable de marque HP, avec Windows vista édition familiale Premium, année 2007.
Processeur : intel core 2 duo T5200
Mémoire vive 1024 Mo DDR2
Disque dur 120 Go Sata
écran : 14,1"
Processeur graphique : intégré, intel graphics média accelerator 950
vitesse processeur : 1,6 GHz
Memoire cache : 2048 Ko
mémoire vive:extensible à : 1024 Mo DDR
carte son : intégré
lecteur carte mémoire : 5 en 1
wifi : 802.11 a/b/g
modem/carte réseau : oui/oui
hp intégrés : 2 HP altec lansing
port usb 2.0/firewire : 3/1
mode de délivrance des logiciels : préinstallés et/ou fournis en CD ou DVD
Nous avons SFR en ADSL et en wifi.
pour éradiquer le virus, j'ai téléchargé le programme (
http://telechargement.zebulon.fr/zhpfix.html) puis utilisé le scan minutieux de AVAST édition gratuite pour le supprimer.
Juste avant que le virus arrive, il regardait des photos de chiots sur internet explorer et juste avant il avait utilisé un P2P (pour un film).
On utilise Avast comme antivirus avec la version gratuite.
(pour réinstaller le systeme d'exploitation, il nous faut reformater le pc ? ou on peut le faire directement ? pour cela faut-il avoir un cd du systeme d'exploitation ou l'on peut l'avoir sur le site windows vista car nous n'avons pas de CD de réinstallation du systeme.
Merci de m'avoir répondu (j'ai tout écris ici, car je n'arrive pas a entrer dans mes config, désolée)
encore merci à vous
J'ai réussie à enlever le virus SMART HDD, le pc est presque "comme normal", sauf que sur le bureau, il n'a plus rien du tout !! tout comme dans ces dossiers. Le disque C paraît pleins comme normal ainsi que le disque D, mais nous devons "truquer" pour ouvrir des programmes ou retrouver des dossiers etc .. 
@+ ag
