Bonjour,
mon pc portable hp se met sur écran bleu sans message juste avec la sourie j'ai essayé de réparer en faisant f8 mais rien tout redevient bleu merci de m'aider svp.

Bonjour, et bienvenue sur nos forums

Au démarrage du PC, ou lors de son utilisation ???

En utilisant un programme particulier ???

Lorsque tu as ton écran bleu, tu peux redémarrer ton PC, ou tu es bloqué ???

Citation :

En mode sans échec, tu as aussi ton écran bleu ou pas ???

Si tu as accès à windows en mode sans échec, as tu tenté de faire une restauration du système à un état antérieur ???

Tu peux aussi avoir un problème de barrettes mémoire, tu en retires une > essai = ???

Sans résultat, tu la remets en place, tu enlèves l'autre > essai = ???

@+

bonjour,
le problème se passe au démarrage, lorsque j'arrive sur l'écran bleu je ne peux plus rien faire.
Pas d'accès au mode sans échec.
j'ai également téléchargé la console de réparation de Windows mais le pc n'envoie pas la lecture du CD ROM au démarrage donc je n'accède pas à la restauration système.
c'est un pc portable comment accéder aux barrettes de mémoires?


en tout cas merci de te pencher sur mon cas je désespère.....

Bonjour,

 

Soit la bienvenue sur le forum 

 

tu retourne ton ordinateur et tu ouvre les petites trappe

 

Tiens--nous informés  

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Pour ouvrir les trappes en dessous de ton PC, pour trouver les barrettes, il te faut un petit tournevis crusiforme

Avant de les toucher, mets tes mains sur un robinet métallique, celui de ton évier ou autre, afin de te décharger de l'électricité statique que tu pourrais avoir sur toi, les composant électroniques n'aiment pas du tout !!!

@+ ag