Bonjour,
Soit le bienvenu sur le forum
dit-nous comment ton problème est apparue ?
Suite à quoi ? téléchargement d'un logiciel ? ou tu as reagardé une vidéo (film) en streaming ?
c'est un ordinateur neuf ?
est ce que le système d'exploitation est d'origine ?
Donne-nous plus de détail comcernant ton ordinateur portable, marque, modèle, la référence et le N°de serie (Pour trouver ses renseignements retourne ton ordinateur et trouveras une étiquette noir avec les infos)
essai ceci :
demarrer >>>> accessoire >>>> outils systeme >>>> restauration du système >>>> clique sur suivant >>>> cocher la case afficher d'autres points de restauration et tu choisie une date antérieur avant que ton problème soit apparue >>>> clique sur suivant >>>> terminer
une foit la restauration est commencé, il ne faut pas éteindre l'ordinateur et tu suis les instructions et une fois la restauration finit dis nous si tu as toujours ce problème
on va vérifié si ton ordinateur est infecté ou pas
Est-ce tu as télécharger des logiciels et que tu as installé ?
Sur quel site que tu as téléchargé ?
On vas plus approfondir pour voir et si tu as des questions n'hésite pas de les posées
Prend ton ton temps et lis bien les procédures
Télécharger ZHPDiag et met le sur une clé usb
http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html
Sous Window XP utilise cette procédure ci-dessous :
une fois installer tu clic sur l'icône > une fenêtre vas s'ouvrir et clic sur la loupe pour scanner > un fois fini clic sur en enregistrer > tu ouvre le rapport et tu sélectionne tout puis copier et tu met le rapport complet ICI
Sous Vista et Windows 7 (Seven) utilise cette procédure ci-dessous : >>>> Tu dois utiliser cette Procédure <<<<
une fois installer, tu clic droit sur l'icône puis clic sur exécuter en tant qu'administrateur > une fenêtre vas s'ouvrir et clic sur la loupe pour scanner > un fois fini clic sur en enregistrer > tu ouvre le rapport et tu sélectionne tout puis copier et tu met le rapport complet ICI
<<<<< Clique dessus la photo pour l'agrandir >>>>>
Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)
Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous:
http://cjoint.com/
- Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
- Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
- Clique sur Créer le lien Cjoint
- Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
ce lien tu le met sur la prochaine réponse ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir le rapport ZHPDiag) - Colle le lien dans ta prochaine réponse
de bien vouloir répondre a toutes les question c'est très important et de faire tous ce que je t'ai demandé de faire
tiens nous informés
anthony0371 @ Plus