Bonjour,
sous Vista, portable acer de 5 ans environ

bloqué sur écran blanc
un programme bloque le micro sur un écran blanc
probablement l'executable video hd trouvé en 6 copies sur le bureau video hd(1), video hd (2)...
? suite à telechargement de video de camera jvc ?

notes:
1 - micro démarre, bureau apparaît, disparaît avec affichage fond d'écran, et tout de suite écran blanc.
pas d'effet clic droit souris,
touche windows inactive,
ctrl+alt+supp affiche la fenetre , mais 'ouvrir le gestionnaire des taches' ramène écran blanc
2 - avec F_8 plusieurs choix
invite de commande en mode sans échec fonctione
le mode sans écran apparait avec fond noir et redemarre en
mode normal avec son écran blanc
dernière configuration valide(option avancée) fait un ecran noir puis redemarre le micro avec son ecran blanc à la fin
3- j'ai accès par F2 au boot

probablement infecté.

existe-t-il un antivirus lancé sur une clé usb par exemple ?

merci d'avance, Chesnel

Bonjour, 

 

Nous te souhaitons la bienvenue sur le forum

 

Fait ceci en mode sans échec 

 

vire tes video et fait un essai, si ça refonctionne continue à faire les autre scanne 

 

Fait ceci en mode sans échec  

 

Télécharge le logiciel  AdwCleaner

 

Voici le lien : http://general-changelog-team.fr/fr/d ... ls-de-xplode/2-adwcleaner

 

Une fois que tu as  téléchargé, tu met le logiciel sur le bureau et clique sur le logiciel, une fois que le logiciel est  installé (1)  clique sur supprimer

 

Une fois que le lancement de l'analyse à commencé et laisse l'outil travailler

 

 

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé sur ton bureau
  
• Cliquz gauche dessus, puis  sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clique droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  Mets ce lien dans ta prochaine réponse  ici (attention ! (ne pas modifier  le lien, sinon je ne pourrais pas lire le rapport AdwCleaner)
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

 

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Fait ceci en mode sans échec 

Téléchargez Malwarebytes' Anti-Malware.

 

http://www.clubic.com/lancer-le-telec ... rebytes-anti-malware.html

 

Installez le logiciel en suivant les étapes indiquées. Décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"

A la fin de l'installation, laissez coché les cases: "Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware" et "Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware" puis cliquez sur [Terminer].

Le logiciel va alors mettre à jour sa base de données automatiquement, une fois cette étape terminée, cliquez sur [OK].

 

Sélectionnez l'onglet [Recherche] (1)

Cocher la case [Exécuter un examen complet] (2)

Pour effectuer un scan, vous n'aurez alors plus qu'à cliquer sur le bouton [Rechercher] (3)

 

 

Une fois le [Scan] terminée Malwarebytes' affichera son rapport, enregistre le sur le bureau

 

cliquer sur [Ok] (1)

 

 

Cliquer sur [Afficher les Résultats] (1)

 

 

Cochez toutes les cases (1)

Enfin, cliquer sur [Suppression] (2)

Une fois la suppression terminée Malwarebytes' affichera son rapport, enregistre le sur le bureau

Cliquer sur [Quitter] (3)

 

 

Redémarre ton ordinateur et refait un scan

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé sur ton bureau
  
• Cliquz gauche dessus, puis  sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clique droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  Mets ce lien dans ta prochaine réponse  ici (attention ! ne pas modifier  le lien, sinon je ne pourrais pas lire le rapport ZHPDiag)
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

Bonsoir,
merci pour cette réponse rapide et tous ces precieux conseils.

j'avais signalé dans l'exposé de mon problème que le mode sans echec ne fonctionait pas: redémarrage tout seul en mode normal et de nouveau écran blanc
( j'avais écrit: mode sans écran au lieu de sans échec, aie! )
je ne pouvais donc utiliser votre dépannage

c'est 01.net qui m'a fourni la solution la plus simple
une restauration du système à partie d'une "invite de commandes en mode sans échec"
cela a fonctionné prfaitement

merci pour tous vos conseils
Chsnl

à noter en résolu

Bonjour,

 

du retour d'information

 

j'ai été voir sur 01.net je te conseille de faire une désinfection de ton ordinateur, tu as chopé un trojan, par rapport de télécharger (donc, il y a encore des risque d'infection que ton antivirus n'as pas détecté)   as toi de voir

 

Cordialement  Anthony0371 @ Plus

Bonjour,
retour d'info, c'est la moindre des choses.

mon ami avait cliqué sur un des fichiers présents sur son bureau
video_hd.zip, video_hd (1), video_hd (2), ...video_hd (6)
sur mon micro, j'ai analysé un de ces fichiers compressé, il s'agit selon mon bitdefender du trojan generic kdz19..
je les ai viré
et je vais passer par tous les nettoyeurs que je connais.
merci de me l'avoir rappelé
un homme averti...
cordialement
JP