Bonjour,

 

Nous te souhaitons la bienvenue sur le forum

 

La première chose que vous allez faire c'est de télécharger un autre navigateur pour voir si sa fonctionne en attendant que explorer soit réparer

 

Téléchargez Mozilla Firefox ci-dessous :

 

http://www.clubic.com/lancer-le-telec ... 16-0-mozilla-firefox.html

 

Vous remarquerez avez Mozilla Firefox est le navigateur  plus rapide et  puis recommander  pour les forum et Facebook

 

 

 

---

 

 

Je vais te poser des questions et vous devrez répondre à tous ses questions, car c'est important et plus vous nous donnez les détails très précis et cela nous aiderons pour trouver une solution.

 

1 = Depuis quand vous avez ce problème ?

 

2 =  Vous avez téléchargé des logiciels récemment ?

 

3 =  Vous nous avez dit d'avoir été sur des forums pour voir ou vous avez fait une demande d'au près d'eux ?

 

4 = Vous pouvez nous dire que vous avez fait pour tenter de réparer internet explorer

 

5 = Est ce que vous avez fait un scan minutieux avec votre antivirus ?

 

6 = Donnez nous le système d'exploitation complet [32 ou 64 bits] ( cliquez sur l'icône Démarrer >>> cliquez droite sur Ordinateur et puis sur propriétés) vous aurez tous les renseignements     nécessaire  

 

7 = Votre ordinateur est une tour ou un portable

 

8 = Donnez nous la marque, le modèle, la référence et le n° de série

 

 

---

 

 

Pour réparer votre internet explorer 9, cliquez sur le lien pour télécharger Fixit ci-dessous :

 

http://go.microsoft.com/?linkid=9726336&entrypointid=MATSKB

 

Cliquez sur le lien de procédure de réinstallation ou de réparation internet explorer sous Windows 7 ci-dessous :

 

 http://support.microsoft.com/kb/318378/fr

 

 

 

---

 

 

Je vous propose après avoir réparer internet explorer 9 et de faire une vérification de votre ordinateur pour voir si il est infecté ou pas ( qui sera pris en charge par moi même)

 

Tenez-nous informés

 

Cordialement Anthony0371 @ Plus

Bonjour,

 

Suite a votre message priv, donc cela veux dire que votre ordinateur est infecté 

 

Ce n'est pas AdwCleaner qui a causé se genre problème, avant de télécharger des outils désinfection, vous aurez dû venir nous voir avant d'utiliser    

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

Est-ce que vous avez téléchargés des logiciels et que tu as installé lesquel  ?

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons plus approfondir pour voir et si tu as des questions  n'hésite pas à me les poser

 

Prend  ton temps et lis bien les procédures

 

 

Télécharge  ZHPDiag 

 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

 

Cliquer sur Configurer (1)

 

 

Cliquer sur la Loupe pour scanner (1)

 

 

Cliquer sur Oui (1)

 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour,
mdr je prend peur quand je vois vos logs si longs sa me decourage d'entré mais j'ai fait votre zhp diag
alors la 3 pages de compte rendu ou j'y comprend rien bien entendu.
je passe mon anti virus Microsof securité Essentials et bien sur ils ne trouvent rien .Tout est impect
je suis perdue je voudrais connaitre le nom d'un anti virus efficasse pour nettoyer mon p.c qui est une tour.. mon ami la coccinelle d' Adwcleaner 2 fois ma sortie pleins de cochonnerie mais voila fo re demarrer et bien sur je passe un quart d'heure a me reconnecter internet explorer .
O secours aidez moi a sortir mon virus si c'est bien ça qui perturbe ma connection.
mais je vous en supplie pas de truc complques a faire j'en suis pas capable.
Un simple anti virus efficasse suffirais .
Excusez moi d'etre si chiante et vous remercie infiniment de votre patience.
Bonne journée a Vous
encore et toujours merci Monsieur anthony0371
Bien que j'aime pas mettre des emo j'ai horreur de ça vais pour vous en mettre 1

Bonjour,

 

 [ Posté par jenna le 26-08-2013 à 06:23 (admin : post N°)

Bonjour, 

mdr je prend peur quand je vois vos logs si longs sa me decourage d'entré mais j'ai fait votre zhp diag
alors la 3 pages de compte rendu ou j'y comprend rien bien entendu.

je passe mon anti virus Microsof securité Essentials et bien sur ils ne trouvent rien .Tout est impect

je suis perdue je voudrais connaitre le nom d'un anti virus efficasse pour nettoyer mon p.c qui est une tour.. mon ami la coccinelle d' Adwcleaner 2 fois ma sortie pleins de cochonnerie

mais voila fo redemarrer et bien sur je passe un quart d'heure a me reconnecter internet explorer .

 

O secours aidez moi a sortir mon virus si c'est bien ça qui perturbe ma connection.

 

mais je vous en supplie pas de truc complques a faire j'en suis pas capable.

 

Un simple anti virus efficasse suffirais .

 

Excusez moi d'etre si chiante et vous remercie infiniment de votre patience.

 

Bonne journée a Vous
encore et toujours merci Monsieur anthony0371or
Bien que j'aime pas mettre des emo j'ai horreur de ça vais pour vous en mettre 1   ]

 

---

 

J'ai l'impression que tu ne lis pas complètement toute la procèdure, si tu est infecté quelque soit l'antivirus certaine infection ne sont pas détecter.

 

Le rapport ZHDIag que tu dois mettre sur le prochain postes en passant par Ci-Joint et surtout j'ai fait un tuto en 4 étape pour vous aidez et il me faut se rapport afin que je l'analyse 

 

Si tu veux être dépanner, il falloir faire un effort de lire et de suivre la procèdure à la lettre.

 

Ne me dit pas que votre antivirus n'a rien trouvé surtout [ Microsoft securité Essentials ] qui n'est pas le tops des antivirus

 

Bref J’attends le rapport de ZHPDIiag 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

 

 

Bonjour
mdr non sa m'affole quand je lis tout.
Enfin j'ai quand meme essayer de faire tout en regle et comme je patauge bien sur je crois que je les fait plusieurs fois je m'en excuse par avance.
Docteur comment va le malade merci

Bonjour,

 

Je te demande le rapport ZHPDiag que tu dois mettre à la prochaine réponses 

 

Comme le rapport est long, il faut passer par CI-Joint

 

Je ne te demande de lire le rapport de ZHPDiag 

 

Je veux t'aider, mais si tu fais pas un effort à ce sujet 

---

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

zuttttttttttttt c pas vrais j'ai fait ce que vous m'avez demander mais j'ai encore l'impression que j'ai tout louper car ce rapport je les bien envoyer a l'endroit que vous m'avez indiquer et j'ai peur que vous avez rien reçu.
je vais recommencer mais pourtant l'administrateur de ce site ma envoyer un message de remerciements.
Suis pommer desoler

Bonjour,

 

 

Le rapport de ZHPDiag ne pas envoyer en message privé mais ici 

 

 

BRCheck, version 1.2.3
(c) 2010, AD

Command-line:
Windows Version: Windows 7 Home Premium Edition
Windows Information: Service Pack 1 (build 7601), 64-bit
Base Board Manufacturer: PEGATRON CORPORATION
BIOS Manufacturer: AMI
System Manufacturer: Hewlett-Packard
System Product Name: CQ2850EF
Logical Drives Mask: 0x0000003c

Kernel Drivers (total 137):
0x02C5E000 \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0x02C15000 \SystemRoot\system32\hal.dll
0x03431000 \SystemRoot\system32\kdcom.dll
0x00C89000 \SystemRoot\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll
0x00CD8000 \SystemRoot\system32\PSHED.dll
0x00CEC000 \SystemRoot\system32\CLFS.SYS
0x00E8D000 \SystemRoot\system32\CI.dll
0x0107B000 \SystemRoot\system32\drivers\Wdf01000.sys
0x0113D000 \SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
0x0114D000 \SystemRoot\system32\drivers\ACPI.sys
0x011A4000 \SystemRoot\system32\drivers\WMILIB.SYS
0x011AD000 \SystemRoot\system32\drivers\msisadrv.sys
0x011B7000 \SystemRoot\system32\drivers\pci.sys
0x011EA000 \SystemRoot\system32\drivers\vdrvroot.sys
0x01000000 \SystemRoot\System32\drivers\partmgr.sys
0x01015000 \SystemRoot\system32\drivers\volmgr.sys
0x00F4D000 \SystemRoot\System32\drivers\volmgrx.sys
0x0102A000 \SystemRoot\System32\drivers\mountmgr.sys
0x0121D000 \SystemRoot\system32\drivers\iaStor.sys
0x015C1000 \SystemRoot\system32\drivers\amdxata.sys
0x00FA9000 \SystemRoot\system32\drivers\fltmgr.sys
0x015CC000 \SystemRoot\system32\drivers\fileinfo.sys
0x00E00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\MpFilter.sys
0x01627000 \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys
0x00D4A000 \SystemRoot\System32\Drivers\msrpc.sys
0x017C9000 \SystemRoot\System32\Drivers\ksecdd.sys
0x00C00000 \SystemRoot\System32\Drivers\cng.sys
0x017E4000 \SystemRoot\System32\drivers\pcw.sys
0x017F5000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.sys
0x0184E000 \SystemRoot\system32\drivers\ndis.sys
0x01940000 \SystemRoot\system32\drivers\NETIO.SYS
0x019A0000 \SystemRoot\System32\Drivers\ksecpkg.sys
0x01A00000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpip.sys
0x01800000 \SystemRoot\System32\drivers\fwpkclnt.sys
0x00E3D000 \SystemRoot\system32\drivers\volsnap.sys
0x019CB000 \SystemRoot\System32\Drivers\spldr.sys
0x00DA8000 \SystemRoot\System32\drivers\rdyboost.sys
0x019D3000 \SystemRoot\System32\Drivers\mup.sys
0x019E5000 \SystemRoot\System32\drivers\hwpolicy.sys
0x01C68000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\fvevol.sys
0x01CA2000 \SystemRoot\system32\drivers\disk.sys
0x01CB8000 \SystemRoot\system32\drivers\CLASSPNP.SYS
0x01CF6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\cdrom.sys
0x043DB000 \SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
0x043E4000 \SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
0x043EB000 \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys
0x01D20000 \SystemRoot\System32\drivers\VIDEOPRT.SYS
0x04000000 \SystemRoot\System32\drivers\watchdog.sys
0x04010000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
0x04019000 \SystemRoot\system32\drivers\rdpencdd.sys
0x01D45000 \SystemRoot\system32\drivers\rdprefmp.sys
0x01D4E000 \SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
0x01D59000 \SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
0x01D6A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tdx.sys
0x01D8C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
0x01D99000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\netbt.sys
0x030B4000 \SystemRoot\system32\drivers\afd.sys
0x0313D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wfplwf.sys
0x03146000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\pacer.sys
0x0316C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbios.sys
0x0317B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wanarp.sys
0x03196000 \SystemRoot\system32\drivers\termdd.sys
0x031AA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
0x03000000 \SystemRoot\system32\drivers\nsiproxy.sys
0x0300C000 \SystemRoot\system32\drivers\mssmbios.sys
0x03017000 \SystemRoot\System32\drivers\discache.sys
0x03026000 \SystemRoot\System32\Drivers\dfsc.sys
0x03044000 \SystemRoot\system32\drivers\blbdrive.sys
0x03055000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tunnel.sys
0x0F498000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\igdkmd64.sys
0x102A8000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
0x1039C000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms1.sys
0x103E2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HECIx64.sys
0x0F400000 \SystemRoot\system32\drivers\usbehci.sys
0x0F411000 \SystemRoot\system32\drivers\USBPORT.SYS
0x0F467000 \SystemRoot\system32\drivers\HDAudBus.sys
0x0307B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\L1C62x64.sys
0x03096000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\intelppm.sys
0x01DDE000 \SystemRoot\system32\drivers\CompositeBus.sys
0x01C00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\AgileVpn.sys
0x01C16000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
0x0F48B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
0x01044000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndiswan.sys
0x01C3A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspppoe.sys
0x01600000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspptp.sys
0x015E0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rassstp.sys
0x01C55000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
0x01DEE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
0x103F3000 \SystemRoot\system32\drivers\swenum.sys
0x0466B000 \SystemRoot\system32\drivers\ks.sys
0x046AE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\umbus.sys
0x046C0000 \SystemRoot\system32\drivers\usbhub.sys
0x0471A000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
0x0520F000 \SystemRoot\system32\drivers\RTKVHD64.sys
0x0568E000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
0x056CB000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
0x056ED000 \SystemRoot\system32\drivers\ksthunk.sys
0x056F3000 \SystemRoot\System32\Drivers\fastfat.SYS
0x05729000 \SystemRoot\System32\Drivers\crashdmp.sys
0x04022000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_iaStor.sys
0x05737000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_dumpfve.sys
0x0574A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hidusb.sys
0x05758000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDCLASS.SYS
0x05771000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDPARSE.SYS
0x0577A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBD.SYS
0x0577C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouhid.sys
0x05789000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbccgp.sys
0x057A6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdhid.sys
0x057B4000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBSTOR.SYS
0x00070000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
0x057CF000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
0x057DB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\monitor.sys
0x004A0000 \SystemRoot\System32\TSDDD.dll
0x006E0000 \SystemRoot\System32\cdd.dll
0x0472F000 \SystemRoot\system32\drivers\luafv.sys
0x057E9000 \??\C:\windows\system32\drivers\mbam.sys
0x04752000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\lltdio.sys
0x04767000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rspndr.sys
0x03879000 \SystemRoot\system32\drivers\HTTP.sys
0x03942000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\bowser.sys
0x03960000 \SystemRoot\System32\drivers\mpsdrv.sys
0x03978000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
0x039A5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb10.sys
0x03800000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys
0x05A9A000 \SystemRoot\system32\drivers\peauth.sys
0x05B40000 \SystemRoot\System32\Drivers\secdrv.SYS
0x05B4B000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
0x05B7C000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpipreg.sys
0x05B8E000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv2.sys
0x05A00000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys
0x03824000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\NisDrvWFP.sys
0x03846000 \SystemRoot\system32\drivers\WudfPf.sys
0x047B5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\WUDFRd.sys
0x06F1B000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\asyncmac.sys
0x76DC0000 \Windows\System32\ntdll.dll
0x47970000 \Windows\System32\smss.exe
0xFF0E0000 \Windows\System32\apisetschema.dll

Processes (total 62):
0 System Idle Process
4 System
324 C:\Windows\System32\smss.exe
456 csrss.exe
536 csrss.exe
544 C:\Windows\System32\wininit.exe
612 C:\Windows\System32\services.exe
620 C:\Windows\System32\winlogon.exe
648 C:\Windows\System32\lsass.exe
664 C:\Windows\System32\lsm.exe
772 C:\Windows\System32\svchost.exe
852 C:\Windows\System32\svchost.exe
900 C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe
304 C:\Windows\System32\svchost.exe
152 C:\Windows\System32\svchost.exe
500 C:\Windows\System32\svchost.exe
676 C:\Windows\System32\svchost.exe
1036 C:\Windows\System32\svchost.exe
1212 C:\Windows\System32\spoolsv.exe
1292 C:\Windows\System32\svchost.exe
1488 C:\Windows\System32\svchost.exe
1548 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
1644 C:\Windows\SysWOW64\ezSharedSvcHost.exe
1688 C:\Windows\System32\svchost.exe
1888 C:\Windows\System32\taskhost.exe
1976 C:\Windows\System32\dwm.exe
2012 C:\Windows\explorer.exe
1916 C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
1940 C:\Windows\System32\igfxtray.exe
1464 C:\Windows\System32\hkcmd.exe
1516 C:\Windows\System32\igfxpers.exe
2236 C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
2620 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe
2648 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
2700 C:\Program Files (x86)\Norton PC Checkup 3.0\SymcPCCULaunchSvc.exe
2736 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
2820 C:\Windows\System32\svchost.exe
2872 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
2920 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Auto\HPAuto.exe
3048 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVCM.EXE
2428 C:\Windows\System32\SearchIndexer.exe
2244 C:\Program Files\Microsoft Security Client\NisSrv.exe
2252 C:\Windows\System32\svchost.exe
3312 WUDFHost.exe
3412 C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe
3560 C:\Windows\System32\svchost.exe
4996 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Calendar\Service\GCalService.exe
5072 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Calendar\Service\HPTouchSmartSyncCalReminderApp.exe
1044 C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
2404 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\HPSA_Service.exe
4592 C:\Windows\System32\svchost.exe
5780 C:\Windows\System32\taskhost.exe
4948 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
5968 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
4092 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
3836 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
4628 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
1276 C:\Windows\System32\audiodg.exe
1592 dllhost.exe
4928 dllhost.exe
4228 C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbrcheck.exe
1088 C:\Windows\System32\conhost.exe

\\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000000`0e500000 (NTFS)
\\.\D: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x000000e4`add00000 (NTFS)

PhysicalDrive0 Model Number: ST31000524AS, Rev: HP64

Size Device Name MBR Status
--------------------------------------------
931 GB \\.\PhysicalDrive0 Unknown MBR code
SHA1: 639AC5CDF8A5CF3245975932C6A4215450A7B98F