Bonjour,
Nous souhaitons la bienvenue sur le forum
Quel est vote système d'exploitation?
Pouvez-vous nous donner plus d'information sur votre ordinateur
La marque, le modèle, la référence et le n°de série, voir sur l'étiquette noir ou blanc coller sur l'ordinateur ; pour un portable, il suffit de le retouner et ainsi vous pouvez voir l'étiquette ou parfois dans le compartiment de la battetie. Pour ordinateur de bureau (tour) voire derrièe où il y a tout les branchements
il s'agit la mise à jour d'un logiciel installé sur votre ordinateur ?
quel est fameux logiciel qui est concerné ?
il s'agit d'une mise à jour via Windows Update ?
cette mise à jour concerne les pilotes de votre ordinateur (constructeur) ?
Vous devez répondre à tous les questions, que je vous ai posé et c'est très important afin que nous puissions vous aider dans de bonne condition 
Cordialement anthony0371 @ Plus 
