Bonjour,

Bien-sûr que je vais vous aidé, il faudra bien suivre les étapes, les procédures pendant la désinfection, venir voir  si vous avez des réponses et quand la désinfection sera fini je vous le dirais

si vous voulez être avertis par mail, il suffit d'aller sur votre profil >>>> cliquer sur Modifier votre profil >>>> cliquer sur modes de notification et sélectionner E-mail puis clique sur sauver les changements 

Comme ça a chaque fois que vous aurez une réponse vous serez avertis par mail

Pouvez-vous nous donner plus d'information sur votre ordinateur

La marque, le modèle, la référence et le n°de série, voir sur l'étiquette noir ou blanc coller sur l'ordinateur ; pour un portable, il suffit de le retouner et ainsi vous pouvez voir l'étiquette ou parfois dans le compartiment de la battetie. Pour ordinateur de bureau (tour) voire derrièe où il y a tout les branchements

Quel est le système d'exploitation et 32 ou 64 bits cest très impotatant ?

ce malwarre Websaver n'est pas seule car il y a d'autre malwarre.

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

si je vous demande tous ses renseignements, c'est très important et je suis désolé, mais je ne suis pas devin

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

Télécharges  ZHPDiag

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

Une fois installé ZHPDiag

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  

Si vous rencontrez de souci avec ZHPDiag voir ci-dessous :

Fermer la fenêtre de ZHPDiag

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

Cliquer sur Complet (1)

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 http://cjoint.com/

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

ok j'attend le rapport ZHPDiag

Cordialement anthony0371 @ Plus

Le voici ;)

http://cjoint.com/?DIArbIuWb6Z

Bonjour,

le lien de ci-joint le mettre comme ceci voir ci-dessous autrement je ne peux pas lire Merci

http://cjoint.com/?DIArbIuWb6Z

Cordialement anthony0371 @ Plus

Phrases pas très française
C'est ok pour le lien ?

Edit modération anthony0371 Modérateur-général Sécurité-virus [ désolés, j'ai modifié ma phrase ]