Bonjour tiphanie 22,
il se peut que son pc a un problème de carte réseaux (Ethernet) suis les conseille de Boudha01
ou ça peut être un virus qui bloque la connexion donc on va vérifié si son Pc n'est pas infecté
Télécharge Hijackthis << ICI >>
une fois installer :
tu scannes ton dd avec, puis tu nous postes le rapport . Ainsi on verra si il y a de l'infection .
Tu ouvres hijackthis et tu cliques sur la commande => Do a system scan and save a logfile
Deux fenêtres vont apparaître, une première avec des cases à cocher, pour le moment tu l'ignores, une deuxième va apparaître affichée => hijackthis-log - Bloc Notes
Tu fais, édition, sélectionner tout, édition, copier, tu viens sur le forum et tu postes ton rapport
Mon collègue Papy25 analysera le rapport et il te dira les marches à suivre
Tiens nous au courant bon journée anthony0371