Bonjour,
Mon pc portable Asus Premium R700VJ-TY200H est tombé en panne mardi dernier j'ai fait appel à un dépanneur, il est parti avec.
Le lendemain il m'appelle pour me dire que la carte mère est morte, que la réparation me couterait 500 euros.
Je lui dis que je préfère ne pas le réparer vu que je l'ai payé 770 euros il y a 2 ans...
Il me demande 160 euros pour avoir trouvé la panne car il a du démonter le pc pour trouver la panne, que c'est beaucoup de travail de démonter un pc entièrement. Il dit avoir sauvegarder mes données de mon disque dur qui lui est intact.
Si il ne le remonte pas vu que je ne veux pas le réparer il me fait payer la moitié et garde le pc pour le jeter à la poubelle parce que c'est la loi le lui oblige. Et propose de me vendre un pc Dell avec insistance, il avait déjà cherché sans me demander mon avis.
Il ne m'a fait aucun devis.
Je trouve que 160 euros pour trouver la panne c'est onéreux !
Est-ce vraiment les tarifs ? Et était-il obligé de démonter le pc pour savoir si la carte mère était HS ? Sans devis suis-je obligée de payer ou puis-je lui demander de revoir son tarif à la baisse ?
Merci par avance de l'aide et des conseils que vous m'apporterez.
Bonne journée.