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plantage Windows apparemment
#1
Coupdepoucienne
Inscrite depuis le : 17 11 2012
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Messages: 41
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Bonjour, j'ai un soucis avec mon PC un packard bell, AMD Sempron je ne saurai en dire + car je n'ai plus accès à rien du tout !!!!
Avant tout....... Pour être franche, j'ai consulté un site qui m'a laissé en rade à moitié chemin d'une solution ! et je ne peux garder indéfiniment un PC prêté par quelqu'un , pour consulter en ligne de quoi me dépanner!!!!
Premièrement, surement comme beaucoup je ne connais rien en informatique, d'habitude je me débrouille avec des forums pour réparer, mais là ......que dalle ! je suis désespérée !!
Il y a 2 mois un service dépannage informatique m'a changé l'alimentation, ont suivis l'ouverture de pleins de pages surtout porno .....................!!! retour au même service, qui me dit que j'ai un virus (bizarre j'avais un antivirus et jamais ce soucis avant !!! )Enfin .............Maintenant,mon ordi démarre, l'écran commence à s'allumer mais reste noir avec le curseur en haut à gauche!

voici ce qu'on m'a fait faire déjà:

A partir d'un autre PC
- Télécharge OTLPEnet http://oldtimer.geekstogo.com/OTLPENet.exe

- Mets un cd vierge dans ton graveur
- Double clic sur OTLPENet.exe et accepte la gravure du cd
- Redémarre le PC à problèmes avec le CD que tu viens de graver
- Tu va arriver sur un environnement Windows classique (XP) REATOGO-X-PE, patiente le temps de chargement est assez long,
seulement après que la barre reatogo soit devenue blanche rien si ce n'est l'écran quasi noir avec windows en transparence mais aucune touches ne fait bouger quoique ce soit !

je ne sais pas si quelqu'un pourra m'aider mais c'est très urgent !
merci au cas ou .............................

 

Edit modération anthony0371 " sujet déplacer dans la bonne rubrique en attendant les réponses"


Posté le : 17/11/2012 16:47






Re: plantage windows appemment
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
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Bonjour,

 

Soit la bienvenue sur le forum

 

J'ai lu votre message, Donc il est bien infectés par un virus ou malwarre

 

Pour commencer il faudrait nous donner les renseignements suivant :

 

- Votre ordinateur est un portable ou une tour ?

 

- c'est un packard bell ok ! il nous manque le modèle ou reférence complet

 

- Quelle est le système d'exploitation ( XP, XP Pro, Vista, Windows 7 (seven)) ?

 

- Est que tu as essayé de démarrer en mode sans échec ?

 

- Est ce que tu les DVD de restauration de  système d'exploitation ou le logiciel d'installation du système d'exploitation 100 % Microsoft ?

 

Tiens-nous informés

 

Anthony0371 @ Plus 





Posté le : 17/11/2012 17:07
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Re: plantage windows appemment
#3
Coupdepoucienne
Inscrite depuis le : 17 11 2012
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Messages: 41
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Bonjour, merci de m'aider, du moins d'essayer !
alors c'est un pc avec une tour!
un packard bell avec windows XP
j'ai essayé toutes les propositions de démarrage possibles!
quand j'ai acheté mon PC il n'y avait pas de CD avec , un ami à l 'époque m'a fait des CD ( 1 avec écrit dessus: win xp boot, 1 avec win xp pro, et 1 avec xin xp + logiciels) je ne saurai en dire plus sur ce qui est dans la tour !!!!!

là j'ai réussit à démarrer et avec le cd win xp boot je suis sur un écran ou est écrit:
No FAT 32 Volumes Found, exiting...
NTFS Filesystem Driver fr DR-DOS version 1.200.
usage: ntfsread.exe( - u)
Partition C:\INSTALLED
Search for USB HDD devices
USB support successfully initialysed
NWCDEX.EXE Version 2.81 CD ROM file hander..............................etc.....
puis en bas (DR-DOS)A:\>- ( le tiret clignote =)


ça aide ou pas?












Posté le : 17/11/2012 17:33






Re: plantage windows appemment
#4
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9270
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Bonjour,

 

C'est un cd d'installation du système d'exploitation ?

 

il faudrait la version de ton xp (pro ou famillial) 

 

sur le pc est que tu as des dossier à récupérer ?

 

autrement regarde si tu as la clé de validation du système d'exploitation  coller sur ton ordinateur ? 

 

Tien-nous informés 


anthony0371 @ Plus



Attacher un fichier:



jpg  imagesggff.jpg (10.73 KB)
1025_50a7c67db365a.jpg 352X143 px

Posté le : 17/11/2012 18:17
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Re: plantage windows appemment
#5
Coupdepoucienne
Inscrite depuis le : 17 11 2012
Mes configs
Messages: 41
Hors Ligne
Re
non je n'ai aucun cd pour une éventuelle réinstallation, tout était dedans à l'achat!
et oui je souhaiterai pouvoir récupérer mes données autant que possible , dossiers de photos dossiers pour mon travail, je n'avais pas encore sauvegardé!!!
sur le coté de la tour il y a bien une série de chiffres


Posté le : 17/11/2012 19:09






Re: plantage windows appemment
#6
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Bonjour,

 

Il a quel âge ton ordinateur ?

Sur cette étiquette il le système d'exploitation ( XP famillial ou professionnelle) dit nous ce qui est écrit

 

essai ceci 

 

débranche le cable de l'alimentation du pc et éteint l'écran > appuie pendant 1 minute sur le bouton de démarrer du pc, sa va décharger le courant statique des condensateur et ensuite tu rebranche ton câble d'alimentation et fais un essai

 

si tu as aucuns resultat fait ceci :

 

tu vas essayé de le démarrer en mode sans échec :

 

démarre ton pc > entre le bios et le chargement de windows, tu tapotte sur la touche F8 > avec les flèche de ton clavier selectionne mode sans échec puis entrer > tu attend le chargement > un fois demarrer en mode sans échec > démarrer > tous les programmes > accessoire > outils système > restauration du système > coche la case choisir un autre point de restauration > suivant > coche la case afficher d'autre point de restauration >  choisi une date antérieur avant que ton problème soit apparue > suivant ou ok(suivre les instructions)

 

Une fois que la restauration est lancé surtout ne l'éteind pas laisse le faire et suit les instructions

 

en espèrant que cela vas fonctionné 

 

Ne t"inquiète pas tu ne perdras aucun document,musique etc .... ce n'est pas une réinstallation 

 

As-tu récemment installer des logieciels ? 

 

Est-ce que tu télécharge de la musique, vidéo ou film ? avec quel logiciel ?

 

Est-ce que tu as un autre pc ou portable ? 

 

Tiens-nous informés

 

Anthony0371 @ Plus





Posté le : 17/11/2012 19:47
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Re: plantage windows appemment
#7
Coupdepoucienne
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re.......bon je vais essayer de répondre à tout !
mon pc doit avoir au moins 5 ans
sur l'étiquette se trouve écrit : windows xp home édition
NEC

Non je n'ai rien :téléchargé
: installé
oui j'ai un ordi portable prêté, mais le propriétaire s'impatiente !!!!
je vais effectuer les manips que tu me conseilles et je reviens te tenir au courant !
merci





Posté le : 17/11/2012 20:03






Re: plantage windows appemment
#8
Coupdepoucienne
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re.....j'ai donc effectué la manip en suivant tes consignes. Lorsque je tape sur F8 j'ai un écran avec
floppy
+ST380011A
GCR-8523B
si je sors de là par F4 comme indiqué j'arrive sur un écran noir et des indications et en bas " disk boot failure,insert system disk and press enter et de là je ne peux plus sortir


Posté le : 17/11/2012 20:12






Re: plantage windows appemment
#9
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Bonjour,

 

tu n'a pas laissé un cd-rom dans le lecteur de cd-rom ?

 

enlève la clé USB si il y une de mis sur un port USB et refait un essai 

 

anthony0371 @ Plus





Posté le : 17/11/2012 20:26
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Re: plantage windows appemment
#10
Coupdepoucienne
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Bonjour,

bin, non j'ai bien vérifié rien de branché en usb, et aucun cd ! et toujours le même écran qui apparait

Posté le : 17/11/2012 20:31







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