Bonjour,
Nous vous souhaitons la bienvenue sur le forum
Il faut que vous donnez quelque renseignement de votre ordinateur, afin qu'on puisse vous aidé dans de bonne condition.
1) = La marque, le modèle, la référence et le numéro de série ( voir l'étiquette noir ou blanche coller sur l'ordinateur, parfois dans le compartiment de la batterie (portable)).
2) = Quel est le système d'exploitation d'origine de votre ordinateur complet si possible (32 ou 64 bits)
3) = Votre ordianteur est un portable ou une tour ?
4) = Est-ce que votre ordinateur est sous garantie ?
Tous ses questions ci-dessus sont très importants, donc il faut nous repondre
Je suppose que vous n'avez pas graver les DVD de restauration sortie d'usine, c'est ça ?
Avez-vous tentez de faire une restauration du système d'exploitation sortie usine avec la partiton (recovery) ?
Vous avez fais quoi avant d'avoir ce probleme ?
Est-ce que vous avez accès au bios ?
tenez-nous informés
Cordialement anthony0371 @ Plus