Bonjour a tous , j ai un soucis que je n arrive pas a regler :
voila , j ai installé SKYPE et pendant presque a chaque conférence vidéo , celle ci commence a freezer ( je ne sais pas comment on dit ) , bref mon interlocuteur sur mon ecran n est plus fluide et d un seul coup la video est bloquée ; puis ecran bleu avec des inscriptions .
j ai changé plusieurs versions de SKYPE rien n y fait .
j ai installé WHOCRASHED pour savoir quel element fait crasher le pc et voici son rapport :

desolé je suis nouveau et j ai du mal avec les cases du forum , donc voici le resultat de WHOCRASHED :
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Thu 26/02/2015 19:53:44 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022615-16515-01.dmp
This was probably caused by the following module: athur.sys (athur+0x1B082)
Bugcheck code: 0x100000D1 (0xFFFFFFFF8E6B08E0, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF92E93082)
Error: CUSTOM_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\athur.sys
product: Driver for Atheros CB42/CB43/MB42/MB43 Network Adapter
company: Atheros Communications, Inc.
description: Atheros Extensible Wireless LAN device driver
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: athur.sys (Atheros Extensible Wireless LAN device driver, Atheros Communications, Inc.).
Google query: Atheros Communications, Inc. CUSTOM_ERROR
comme je ne comprend rien en anglais . je suis bloqué .
par contre j ai l impression que dans le rapport ca parle de clé wifi .
alors si ca peut aider j ai une clé wifi avec rallonge vendu avec .
c est une( TP-LINK wireless N adapter) le modele c est TL-WN822N blanche avec 2 antennes . merci a l avance a tous ceux qui pourrons m aider et meme a ceux qui aurons essayé . a+

Bonjour,

 

Quel est tonfournisseur internet ?

 

Donne nous la marque, le modèle, la référence et le n° de série de ta box ?

 

est ce que tu as essayé de vous connectez avec un câble ethernet et faire un essai pour voir si le problème persiste ?

 

 

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Est-ce que le pilote de la carte wifi est à jour ?

 

il me faut la marque, le modèle, la référence et le n° de série de votre ordinateur.

 

Pour voir ses renseignement regarde sur l'étiquette noir ou blanche 

 

pour un portable il suffit de le retourner et si tu ne vois pas cette étiquette, alors regarde dans le compartiment de la batterie

 

pour une tour regardait vers les branchements écran, alimentation etc...

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour anthony0371, mon fournisseur est wifirst ; je n ai pas de box . je me trouve dans un camping avec des poteaux wifi .
dans mon gestionnaire de peripheriques , je vais dans "carte reseau "ensuite j ai " carte de miniport microsoft virtual wifi " je fais clique droit , mettre a jour le pilote , je le recherche automatiquement . windows m en trouve un en ligne mais la securité de windows s affiche et me dit qu il ne peut pas verifier l editeur de ce pilote .
j ai 2 choix ne pas installer ou l installer quand meme . je ne sais pas quoi faire .
pour les references de l ordi je n ai que ca a te donner:
AMD ATHLON 64x2 dual core processor 5000+ 2,60 ghz
2go ram
windows 7 pro 32 bits service pack 1
desolé je n ai rien d autre , rien de noter sur la tour .

Bonjour,

D'après ton rapport, ce serait l' adaptateur réseau sans fil Atheros Extensible qui serait en cause !!!

Facile à vérifier, tu le déconnectes et tu fais un essai pour voir ???

Si cela se confirme il te faudra mettre le pilote de ce périf à jour

@+ ag

bonjour agemo merci pour ta reponse mais le probleme c est que mon soucis survient que lorsque je suis en video sur skype et pas ailleurs . alors si je deconnecte ce que tu me demande je ne pourrais plus me servir de skype .

Bonjour,

Citation :

il n'est pas question de le déconnecter définitivement, mais simplement pour faire un essai, pour savoir si oui ou non cest bien lui qui est en cause ???

Tu peux aussi aller voir sur le site du constructeur de ton adaptateur, si il y a un pilote plus récent que le tiens

@+ ag

ok merci agemo je vais voir ca

Bonjour,

 

dit nous si vous avez résolue votre problème ?

 

Cordialement anthnoy0371 @ Plus

bonjour je pense que j ai resolu le probleme mais je suis entre 2 feux : ma clé wifi etait a coté de mes hauts parleurs . je l ai mis plus loin en changeant de port usb et je n ai pas d ecran bleu pour le moment