Bonjour,

depuis 3 jours environ,lorsque j'arrête mon ordinateur portable par:démarrer>arrêt,celui-ci s'éteint mais il affiche:arrêt en cours et il ne s'arrête pas du tout. je suis obligé de l'arrêter avec le bouton d'alimentation.voudriez- vous me venir en aide afin de solutionner ce problème,svp. j'ai effectué une restauration système sans résultat.
mon ordinateur portable est un Toshiba,configuration Vista Premium.
Merci à vous tous qui me viendrez en aide.



(Édite Modération Anthony0371, Sujet déplacer dans la bonne rubrique )

Bonjour Julien,

Bienvenue sur le forum

Attention il se peut qu'il y a eus une mise à jour de faite, il arrive parfois d'être long à s'arrêter.

Pendant combien de temps que tu attend avant de l'éteint par le bouton de démarrage ?

Est ce que tu as téléchargé un logiciel ou fait une mise à jour avant d'avoir ce problème ?

Tu devrais commencer par passer ton antivirus pour vérifier ci ton pc n'est pas infecter !!!

Tiens nous au courant !

Bonne soirée Anthony0371

Bonjour,

Avant d'éteindre ton PC, enlèves tout ce qui peut être connecté sur tes ports USB ou autres, ne laisses rien dans ton lecteur de CD/DVD et fais un essai pour voir si le problème continue ou pas ???

@+ ag

Bonjour,

je viens d'avoir votre message et vous en remercie. mon antivirus n'ayant pas résolu le problème, j'ai passé Mawarebytes Anti-Malware,et depuis tout est redevenu normal.
Merci pour votre gentillesse,et qui sait,peut-être @+. Bonne soirée.